大手外資系SIerでのShared Service Desk Delivery Engineer/ID:006TL000004xNrY
どんな仕事か
【必要条件】 企業向けIT(インフラおよびアプリケーション)ヘルプデスクの運用経験者かつ、上記の業務内容において、候補者が持つ担当技術領域の知見・運用経験をベースに、以下の能力を顧客向け・案件内双方に対して発揮できること。 1.運用業務の全体像/内容を調査し把握する分析力 2.運用業務の調査内容/結果を取り纏められる資料/文書作成力 3.作成した成果物を顧客に対して説得力をもって説明できるプレゼンテーション力 4.対面する顧客担当者ならびに現行ベンダとスムーズにQAやディスカッションができるコミュニケーション力 5.Tower配下のメンバーとの協働により、プロジェクトを円滑にすすめる力 6.ITLをベースに運用安定化、効率化、改善活動を推進する力 【英語力】 要(インドオフショアメンバとのコミュニケーションで必要。読み書きレベル可) Nativeレベルの中国語または韓国語
必要なスキル・経験
【必要条件】 企業向けIT(インフラおよびアプリケーション)ヘルプデスクの運用経験者かつ、上記の業務内容において、候補者が持つ担当技術領域の知見・運用経験をベースに、以下の能力を顧客向け・案件内双方に対して発揮できること。 1.運用業務の全体像/内容を調査し把握する分析力 2.運用業務の調査内容/結果を取り纏められる資料/文書作成力 3.作成した成果物を顧客に対して説得力をもって説明できるプレゼンテーション力 4.対面する顧客担当者ならびに現行ベンダとスムーズにQAやディスカッションができるコミュニケーション力 5.Tower配下のメンバーとの協働により、プロジェクトを円滑にすすめる力 6.ITLをベースに運用安定化、効率化、改善活動を推進する力 【英語力】 要(インドオフショアメンバとのコミュニケーションで必要。読み書きレベル可) Nativeレベルの中国語または韓国語
歓迎条件
【歓迎条件】 ・デスクトップ等インフラ領域に関する技術知見・経験 ・運用業務を通じて、常に事実ベースの分析・洞察をもって、顧客と案件内部メンバに対して、改善提案ができる人物 また、グローバルの知見や経験を取り入れることができ、互いに知識と経験をLearning and Sharingできる人物
選考プロセス
詳細はお問い合わせください。
| 想定年収 | 500 ~ 1,000 万円 年収は能力と経験により応相談 |
|---|---|
| ポジション | 運用部門 |
| 勤務地 | 東京都 記載勤務地以外も勤務できる場合がございますので、お問い合わせください。 |