★DX/BPR/業務改善コンサルタント
どんな仕事か
■職務内容 最先端テクノロジーや当社グローバルアセットを含む各種方法論を駆使し、デジタル競争力において海外から遅れを取る日本企業のDXをクライアント伴走型で支援、最高速かつ自立的・持続的なTransformationを実現します。 ■DX戦略の立案 当社のDX推進方法論であるDXMO（デジタルトランスフォーメーション・マネジメント・オフィス）を基軸として、変革の速度を最大化するためのDX戦略の立案、DX専門組織の組成、DX施策の立案や施策実行の優先順位検討、などを支援します。 ■DX施策の実行 最先端テクノロジー＊を活用した、新規ビジネスの創出、CX/マーケティングの高度化、顧客接点から個別業務処理までのEnd2Endでの業務プロセスの高度化/自動化（Intelligent Automation）、などのDX施策の実行を支援します。DXMO、DX－SSC（シェアードサービスセンター）、DX－BPO、といった、当社の有する方法論やナレッジを活用し、効率的・効果的な支援を実現します。 ＊最先端テクノロジー：AI（深層学習/機械学習、自然言語処理、画像認識処理、など）、BPMS、RPA、AI－OCR、プロセスマイニング、データアナリティクス、IoT、XR、5G、クラウド、など 【具体的な案件内容】 ■DX推進最適化に向けたロードマップ策定（アセスメント含む） DXによって目指す姿は、クライアントの意志や置かれる状況によって千差万別です。 当社のグローバル・日本の知見を集約したアセスメント（デジタル成熟度診断）、経営層との討議、業界やテクノロジーのトレンドリサーチなどを経てクライアントに最適なDXの方向性を見極め、DX戦略のロードマップ策定を実施します。 ■DXMOの構築 DXの実現には、DXを自分事として自社内のDXを強力に推進する部門が必要です。 数百社の企業との討議や実行支援を通じて磨き抜かれたフレームワーク「DXMO」を駆使して、クライアントのDXを強力かつ最適に推進するためのクライアント内のデジタルマネジメントオフィスの設計、及び、組織設立後の推進を支援します。 ■CX/マーケティング変革 （デジタルマーケティング導入を含む） 個人の趣向の多様化、デジタル活用の急速な進行を背景に、マーケティングのデジタルシフトが注目を浴びていますが、難航/失敗している企業が多い状況です。当社の培った経験から、単純な利用データの拡充や業務効率化に留まらず、経営から現場まであらゆる側面での改革が必要であるという仮説を念頭に置き、CX戦略策定、デジタルマーケティングツールの導入、組織/人材変革まで、総合的な改革の支援を実施します。 ■E2Eの業務プロセス自動化/高度化 （Intelligent Automation） 特定のテクノロジー、特定の業務範囲に限定をせず、AIを含むあらゆるテクノロジーを駆使して、業務プロセスを包括的に全体最適化/高度化する = Intelligent Automationを実現します。さらに、BPM（ビジネスプロセスマネジメント）の方法論とIntelligent Automationを掛け合わせ、End to Endで最大限の自動化を確保し、また、環境の変化に合わせて持続的に最適化を維持する仕組みの構築を支援します。 ■間接業務・機能の抜本的高度化（DX＋SSC＋BPO支援＊） 社内外の環境は大きく変化しています。間接機能は、従来のオペレーション組織ではなく、企業の競争力強化により直接的に貢献していく事が求められています。 コスト削減の追求・ガバナンスの強化・分析や改善示唆の導出などを価値と捉え、DX、シェアードサービス、アウトソーシング等を統合的に組み合わせ戦略的な間接機能に変革していくことを支援します。 ＊DX－SSC：戦略的デジタルSSCの実現サービス ＊DX－BPO：プロセスDXとアウトソーシングを組み合わせた高度化サービス ■CIOの経営管理改革の推進支援の実行 市場環境の激変に伴い、企業に利益確保と事業構造転換が求められる中、コスト構造改革が脚光を浴びています。 コストセンター化してしまっているIT部門をビジネス貢献できる組織へ変革させ、CIOの意思決定を高度化し、IT部門の経営改革を実現するための「ITコスト管理自動化」「ITコスト適正化」「ITコスト管理高度」を支援します。
必要なスキル・経験
■クライアントサービス経験 ・クライアントに直接フェーシングし、クライアント要望に対するサービス提供をした経験（1年以上） ・プロジェクト推進上のステークホルダー間の利害調整やコンフリクトの解決を主体的に実施した経験 ・クライアントに対する提案・プレゼンテーションの経験 ・課題解決に必要な情報の検討から、収集した情報の構造化、情報に基づく論点整理や仮説構築まで、一連の分析業務をクライアントに提供した経験 ・フレームワークや方法論に基づいた課題解決を自身が主導してクライアントに提供した経験 ■IT/デジタル領域の業務経験 ・システム構築やアプリケーション開発など、IT/デジタル領域のサービス提供側の業務経験が1年以上 （ユーザーとしてシステムの改善要望を出す、ユーザーテストに参加する、などの経験は含みません） ※要件定義、開発/テスト、運用保守、など、フェーズは問わず合計1年以上であれば問題ありません ■マネジメント経験 ・3名以上のスタッフをチームリーダーとして指揮し、 チームとしてのパフォーマンスを最大限発揮するための取り組みを企画・推進した経験
歓迎条件
【その他評価されるご経験】 ■DX推進経験 クライアントに対するDX推進に係るサービス提案、設計、導入経験（DXに係るアセスメント、構想策定、ガバナンス構築、プロセス構築、各種デジタルサービス導入、チェンジマネジメントの経験を想定） ■BPO/SSCの推進経験 BPO/SSCの構想策定から移行（トランジッション）までの実行推進の経験 ■最先端テクノロジーを活用した業務改善経験 AI（深層学習/機械学習、自然言語処理、画像認識処理、など）、BPMS、 RPA、AIOCR、プロセスマイニング、データアナリティクス、IoT、XR、5G、クラウド、といった最先端テクノロジーを活用した業務改善の推進経験 ■BPR（業務改革）経験 コンサルティング業界や事業会社での業務アセスメント経験（経理、人事、調達、コールセンターなど） ※アセスメントの経験とは、アセスメント/Due Diligence実施、導入に向けたwork round検討（ギャップ解消の施策検討）、ビジネスケース策定、導入計画への落とし込みなどを、深い業務知識と共にクライアントに対して実行することを想定 ■コンサルティング業界、事業会社（経営企画、業務改革推進、デジタル専門組織など）での全社戦略策定・実行支援および事業戦略策定・実行支援に関するプロジェクト経験 ■プロジェクト管理計画の立案やPMO（決まったスケジュールを追うのではなく、何を以ってプロジェクトを管理すべきか、潜在的なリスクやその対応にまで踏み込み、プロジェクト経営の視点を持って臨める）リードの経験 ■英語語学力（会話及び読解双力ともにビジネスレベル以上）：
| 想定年収 | 700 ~ 5,000 万円 ハイクラス / 1000万〜5000万
タレント / 700万〜1000万 |
|---|---|
| ポジション | DX/BPR/業務改善コンサルタント |
| 勤務地 | 東京都 東京都
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