デジタルマーケティング【新規集客・既存会員のLTV向上施策】_81063053
どんな仕事か
■個人のお客さま（約3,400万人）の新規取引・クロスセル拡大、継続利用率引上げ、エンゲージメント向上を目的としたデジタルマーケティングの企画・推進を担当していただきます。 ■顧客の属性、利用状況、アクション、アンケートといった定量定性の両面データを踏まえながら、「プロモーション企画」「デジタルコミュニケーションチャネルの活用/導入」「顧客軸でのUI/UX改善」等の実行を行っています。 【主な担当職務】※以下のいずれかの職務をメンバーと協力しながら主体的に担当します。 ・マーケティング戦略の企画立案 (市場調査、顧客調査、事業企画、認知施策等) ・KPI達成（※）に向けたプロモーション戦略の企画立案/PDCA含めた実行 (キャンペーン企画立案、集客戦略の企画立案、CRM活用等) ・CRM(デジタルコミュニケーションチャネル)領域の高度活用/新規デジタルマーケティングツールの導入 ※）主なKPI対象商材 普通預金口座、クレジットカード、デビットカード、住宅ローン、カードローン、運用商品（投資信託、ロボアドバイザー、ネット証券等）、インターネットバンキング等 【配属組織】 リテール・デジタル企画部 データ・マーケティング室 「データ・マーケティング室」（約75名／うちキャリア採用：約35名）は、デジタルを中心としたマーケティング施策全般を商材横断で担当しています。 【今年度の重点役割】 会社として基盤拡大を掲げているため、新規の口座開設をミッションとしております。また、新規の会員数の増加だけでなく、従来通り、既存の会員に対するクロスセルに関しても重点役割となります。 【このポジションの魅力】 ・メガバンク最大の顧客基盤（個人のお客さま3,400万人）へのマーケティングを担うダイナミズム ・生活に不可欠な「金融」サービスをお客さまに適切に届け、お金の不安を解消することに貢献できる社会的意義の大きさ ・発展途上にある当行のデジタルマーケティング領域で、第一人者としてお客さまとのコミュニケーション変革をリードできるやりがい ・出社/在宅のハイブリット形態での勤務。(在宅勤務は週2-3程度目安) 【働き方】 個人の事情に合わせた柔軟な働き方が可能です。 ・在宅頻度：週2〜3回程度 ・セレクト時差出勤あり 【キャリアパス】 デジタルマーケティングのプロフェッショナルとしてのキャリアはもちろん、将来的には希望や適性に応じて、総合職として幅広い業務を担当いただく可能性もあります。
この仕事の魅力
□■日本を代表するグローバル金融機関■□ 〜〜マスコンシューマー3,400万人の基盤に対して、デジタルマーケティングを用いて顧客接点の強化に関わっていただきます〜〜
必要なスキル・経験
■デジタルマーケティング経験
歓迎条件
・SQL、Python、R等でのデータ利活用経験 ・マーケティングツールの新規導入経験
選考プロセス
※選考回数は、若干変更となる可能性があります。
| 想定年収 | 700 ~ 1,500 万円 ※記載金額は予定年収であり、選考過程で上下する可能性がございます。ご経験等を総合的に判断し、処遇を決定いたします。 |
|---|---|
| ポジション | デジタルマーケティング【新規集客・既存会員のLTV向上施策】 |
| 勤務地 | 東京都 麹町から徒歩:2分 |