IS08【名古屋】サービスデスク企画・管理（トヨタG向け）_81239780
どんな仕事か
【業務内容】 《想定業務》 受託している以下のITヘルプデスク業務における、運用管理をお任せします。安定運用を支える実務寄りのSEサポートがメインとなります。■ヘルプデスク業務海外拠点と安全にフォルダ・ファイルの送受信をうネットワーク系業務海外からの問い合わせ対応（1次受付は海外拠点のヘルプデスクが担当）必要に応じて関連部門・上位チームへのエスカレーション対応※利用者は、国内外のトヨタグループ各社となります。 《期待役割》 ・顧客の課題、問題に対し、サービスとしての仕組みや運用方法をチームとして考え、解決に導く ・新規ユーザ向けのサービス導にあたり、技術・業務知識を活用して、協業会社と連携し主体的にプロジェクトを推進する 【魅力】 国内ではトヨタグループ向けに、海外では海外関連会社と協業して、サービスデスクの構築、運用を推進している部署のため、ゆくゆくはAIなども駆使しながらサービスデスクの企画・上げから運用構築まで携わって頂けます。海外関連会社とのコミュニケーションは主に日本語ですが、語学スキルに応じて活躍の幅を広げていただくことが可能です。 【配属部署】 ITサービス本部 サービスデスク部 サービス企画支援G
この仕事の魅力
■日本を代表する総合商社豊田通商株式会社100%出資、トヨタグループのICT事業を担う中核企業 ■顧客は大手企業の為、グローバル・最先端・大規模な案件に携われ、充実した福利厚生もある為、長期就業できる環境ががございます
必要なスキル・経験
◇◆運用保守から上流程にチャレンジしたい方へ ◆◇以下いずれかに当てはまる方・インフラ、サーバーに関する知（運用保守経験でも可） ・ヘルプデスクの管理経験
歓迎条件
プロジェクトリーダーとしてのご経験 ・英語を学び活躍の幅を広げたい方 ※本ポジションは日本語でのやり取りがほとんどです。
選考プロセス
▼1次選考：面接・適性試験 （SPIと同社オリジナル試験） ▼2次選考：面接 ▼最終選考：面接
| 想定年収 | 602 ~ 890 万円 ※月20時間の固定定時外勤務手当/カフェテリア含む
※月20時間超過分は1分単位で残業代（時間外手当）を別途支給
【参考年収レンジ】
※月20時間の固定定時外勤務手当/カフェテリア含む
・30歳 約656万〜 ・35歳 約741万〜 |
|---|---|
| ポジション | IS08【名古屋】サービスデスク企画・管理（トヨタG向け） |
| 勤務地 | 愛知県 名古屋から徒歩:5分 |