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2026/10/15

【新設ポジション・技術アンカー】Forward Deployed Engineer（FDE）／エンタープライズ顧客の現場に入り込み、AI活用設計と実装をリードする

想定年収800 ~ 1,400 万円勤務地東京都職種プリセールス・セールスエンジニア / その他雇用形態正社員募集締切2027/1/13(水) 23:59
株式会社Channel Corporation

どんな仕事か

【企業について】 株式会社Channel Corporationは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、AIを中核技術とした「All in One AIメッセンジャー チャネルトーク」を提供しています。 顧客データを基盤とした問い合わせ対応の設計、電話・メール・チャットの一元管理に加え、AIによる対応業務の自動化・最適化を通じて、カスタマーサポートの効率化から顧客体験の向上までを一気通貫で実現します。 日本・韓国・アメリカの3拠点で展開し、240,000社以上に導入。従業員約200名のうち半数の100名がエンジニアで、BtoB AI領域においてアジアでも最速水準で成長を続けています。 またAIをプロダクトに組み込むだけでなく、業務・組織・意思決定の前提とする「AI Native」な組織として事業を推進しています。 【なぜ募集するのか】 Enterprise顧客の増加に伴い、より高度な導入支援・AI活用設計・技術伴走が求められるようになっています。その中で、顧客現場に深く入り込み、技術面から導入・実装・活用をリードするForward Deployed Engineer（FDE）ポジションを新たに募集します。FDEは、顧客とプロダクトを繋ぐ技術アンカーとして、Enterprise顧客の成功とプロダクト進化の両方に関わる重要な役割です。 【業務内容】 単なる導入支援ではなく、顧客課題を構造的に理解し、プロダクト・AI・オペレーションを組み合わせながら、顧客のCustomer Experience変革を技術側から推進します。また、顧客現場で得られた知見をProduct／Engineeringチームへ還元し、プロダクト改善のフィードバックループを加速させる役割も担います。 ・Enterprise顧客への技術的導入支援・実装推進 ・顧客業務に合わせたAI活用・CRM運用設計 ・API／Webhook／外部システム連携支援 ・PoC（Proof of Concept）の設計・推進 ・顧客課題の整理・構造化および技術的ソリューション提案 ・Product／Engineeringチームへの顧客フィードバック連携 ・Sales／CSM／Product／Engineeringとのクロスファンクショナル連携 ・AI Nativeな業務改善・オペレーション設計支援 ・Enterprise Dealでレガシーから最新SaaSまでを含めた技術やセキュリティ観点での提案・伴走

この仕事の魅力

・最先端の「AIネイティブな」キャリアを築けます ・AI Native SaaSにおけるEnterprise導入の最前線を経験できます ・顧客だけでなく、プロダクト進化にも直接関われます ・「導入支援」ではなく「顧客変革」を技術側から推進できます ・日本市場立ち上げフェーズの中核メンバーとして大きな裁量を持てます

必要なスキル・経験

・SaaS／IT業界におけるEnterprise顧客対応経験（Presales／Solution Engineer／Technical Consultant／CSM等） ・顧客課題を整理・構造化し、技術的観点から解決提案を行った経験 ・API／システム連携に関する基本理解 ・社内外のステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 ・高いコミュニケーション能力およびファシリテーション能力

歓迎条件

・Enterprise SaaSの導入・実装支援経験 ・SQL／Python／API利用経験 ・CRM／CX／AI領域への理解 ・AIツール（ChatGPT／Claude等）の業務活用経験 ・Product Feedback／Product Improvementへの関与経験

選考プロセス

書類選考 → 面接（複数回） → オファー ※選考回数・順番は変動する可能性があります。

想定年収
800 ~ 1,400 万円
【全社の制度・福利厚生】 ・選択型パーソナル成長支援（月最大20,000円）：ジム・ヨガ等のウェルネスプラン、または英語・韓国語等の語学学習プランから選択 ・AIツール利用手当（月10,000円）：全社導入済みのAIツール（ChatGPT／Gemini／Claude／n8n／HEX／Cursor）とは別枠 ・書籍購入制度（金額制限なし）、外部勉強会・カンファレンス参加費用負担 ・年間休日120日以上、完全週休2日制（祝祭日・年末年始）、夏期休暇（6月から9月で最大3日） ・社会保険完備 ※経験・スキルを考慮のうえ、当社規定により決定します。
ポジション
Forward Deployed Engineer（FDE）
勤務地
東京都
東京都千代田区麹町2-3-2 半蔵門PREX North 13F（東京メトロ半蔵門駅） 勤務形態：ハイブリッド勤務

担当エージェント

松岡 良次
口コミスコア
3.65
マッチング数
367件
エージェントベスト
松岡 良次
3.611件
独自求人
ベンチャー・スタートアップ出身
第二新卒支援
マネージャークラス支援
CXOクラス支援
に強い
採用支援領域の事業を提供する株式会社エージェントベストの代表。主観的な正義感に駆られ起業。趣味は猫YouTube視聴、飲酒、漫画。神奈川県出身。 ▶株式会社エージェントベスト ・ビジョン 『デジタルディバイドを解消し、フラットな経済活動に貢献する』 ・所在地 東京都港区六本木四丁目８番地７号　六本木嶋田ビル5階 ・事業内容 成果報酬型スカウト代行事業 有料職業紹介事業（許可番号：13-ユ-316964） ▶略歴 ・法政大学卒業 ・ベンチャー企業でWEBマーケの営業 ・エン・ジャパンで転職媒体の営業 └主にIT企業向けに採用支援 ・長期インターン求人媒体Infraで長期インターン/新卒の営業 └主にスタートアップ、メガベンチャー企業向けに採用支援 ・2020年にエージェントベスト創業 └スタートアップ、IT、コンサル、M＆Aの会社を採用支援

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