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2026/7/9

お問い合わせサポート

想定年収300 ~ 520 万円勤務地高知県職種営業事務・アシスタント雇用形態正社員募集締切10/28(水) 23:59
社名非公開

どんな仕事か

弊社グループ中核企業にて、病院向け電子カルテのお問い合わせサポートを行っていただきます。 病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。 ■具体的な業務内容 ・病院からの問い合わせ対応(電話/メール/オンライン) ・開発部門とのコミュニケーション ・病院へのリモート保守 ・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成

必要なスキル・経験

・Windows PCに関する基本的な操作ができる方 ・カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務、オンラインでの顧客折衝経験(1年以上) 

歓迎条件

・医療機関での勤務経験がある方  ・カスタマーサービスの基本原則やベストプラクティスに精通している方  ・チームのスケジュール管理、目標設定、パフォーマンス評価などチームを効果的に運営するためのスキルがある方  ・製品/サービスのテクノロジーやソフトウェアに関するテクニカルな面に理解がある方

想定年収
300 ~ 520 万円
ポジション
医療プラットフォーム第二本部 事業企画室
勤務地
高知県
弊社 医療プラットフォーム第二本部 事業企画室配属、弊社グループ中核企業出向 ・入社後1~2週間は南国営業所での研修があります。研修への参加費・書籍購入費用は会社が負担いたします。 ・弊社は「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、主に人材面における課題解決の支援を行う人材プラットフォーム事業、医療機関の業務効率化の支援を行う医療プラットフォーム事業の二軸で事業を展開しています。 ・後者の医療プラットフォーム事業においては、医療機関や調剤薬局、歯科向けの業務効率化支援SaaSの提供を行ってきましたが、こうした社内で開発したシステムはもちろん、それだけでなく、我々のシステムと親和性の高い他社システム・サービスをグループ内に迎え入れることで、より迅速に医療ヘルスケア領域の課題解決を推し進めるべく、M&A活動も幅広く推進しています。 ・2021年1月に弊社グループ化に至った弊社グループ中核企業社は、クラウド型地域包括ケアソリューションと、継続率99%を誇る病院向け電子カルテの開発・販売をしています。いずれも医療DXの根幹を支え、少子高齢化・医療費増大に向けた社会課題を解決する製品です。高い開発力とオペレーショナルエクセレンスが実現するコストパフォーマンスに優れたこれらの製品を軸に、DXに着手できていない地域や病院に貢献しています。

担当エージェント

鈴木 慎也
口コミスコア
3.66
マッチング数
543件
マシットジャパン
鈴木 慎也
未上場10億円調達企業
独自求人
マネージャークラス支援
コンサル業界
ベンチャー・スタートアップ
に強い
海外通信会社にてプロダクトマーケティングとして従事。 その後、人材領域に興味を持ちヘッドハンティング会社に入社。 ITのバックボーンを活かしエンジニアのサーチ業務に従事したのち、 エグゼクティブチームに移動、IT /製造業向けの経営層・マネジメント層に 特化したサーチ業務に従事する。高い実績を評価され、最終的には ディレクターとしてIT /製造/金融/コンサルのチームを率いた。 2011年6月に当社を設立し現在に至る。 ・リクルートNEXTエージェントランキング カスタマー満足度1位獲得 ・MVA(Most Valuable Agent)特別賞受賞 ・ワイジェイFX株式会社様 AGENT AWARDにてベストパートナー賞受賞