【暗号資産交換業者/web3.0】グローバルカスタマーサポート担当（夜勤）
どんな仕事か
カスタマーサポート部にて部長を補佐し、以下の業務の運営を担当頂きます。 【業務内容】 ・海外関係会社（EU、US）の下記業務の対応 ・新規口座開設業務（KYC含む） ・入出コイン審査、反映業務 ・入出金業務 ・顧客照会対応業務 ・継続的顧客管理 ・取引モニタリング/フィルタリング業務 ・マニュアル整備（英訳含む） ■職務内容変更の範囲:会社の定める範囲で変更の可能性あり
この仕事の魅力
【会社概要】 暗号資産交換業者および金融商品取引業者登録を受けた取引所を運営する暗号資産関連事業者です。一般向けの暗号資産販売所・取引所、プロ向けの取引所、ステーキングリワードサービス、ビットコインによるクラウドファンディング、ビットコイン寄付といったサービスや、法人向けに暗号資産販売所・取引所システムを導入できるOEM等を展開しています。グループには独自ブロックチェーンプラットフォームを提供する関連会社があります。 【待遇】 ・交通費全額支給 ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・書籍購入制度（会社負担） ・フリードリンク、フリースナック、フリーヌードル、フリーおにぎり ・受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ・勤務地変更の範囲：会社の定める範囲で変更の可能性あり 【休日・休暇】 土曜日、日曜日、祝日、休日、年末年始、有給休暇、その他特別休暇 【勤務時間】 1日8時間・シフト制 例）21:00～6：00
必要なスキル・経験
・カスタマーサポート経験 ・夜間勤務時のオフィスへの勤物理出社
歓迎条件
・暗号資産交換業、証券会社、銀行などの金融機関に於ける実務経験（分野追わず）３年以上 ・英語での業務経験（ビジネスレベルの英語スキル）１年以上 ・AML/CFTに関する基礎知識 ・フランス語ビジネスレベル 【歓迎言語・レベル】 ・ビジネスレベルの英語力 ・ビジネスレベルのフランス語 【求める人物像】 責任あるプロフェッショナル集団 弊社は日本・US・EU 3つの拠点で1兆円を超えるお客様の資産を預かり、その取引を支えています。（2024年11月時点） 変化の多い市場の中で信頼性が求められるシステムの開発は、難しく、責任とやりがいのある仕事です。 私たちはこの重責を果たすプロフェッショナル集団でありたいと思っています。 共に次の時代の金融を形作っていきましょう。 ・コンプライアンスを遵守する姿勢 ・弊社のミッション・バリューに共感できる方 ・熱意があり、誠実な方 ・スピード感を持って変化に柔軟に対応できる方 ・ロジカルなコミュニケーションが出来る方 ・課題設定力、課題解決力、実行力のある方
| 想定年収 | 600 万円 〜 1,000 万円 600万円～1000万円
※経験、スキルによって相談
・年俸制（年俸の 12 分の 1 を毎月支給）
・パフォーマンスボーナスあり
・定額残業手当については、1ヶ月あたり45時間の時間外勤務手当相当額とする。尚、⽉ 45 時間を超える残業が発生した場合は、その差額を時間外勤務手当として別途支給する。 |
| ポジション | グローバルカスタマーサポート担当（夜勤） |
| 勤務地 | 東京都 都営大江戸線「六本木駅」 8 番出口より直結
東京メトロ日比谷線「六本木駅」より地下通路にて直結
東京メトロ千代田線「乃木坂駅」 3 番出口より徒歩約 3 分
東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」 1 番出口より徒歩約 10 分 |