【オープンポジション】カスタマーサポート領域BPOプロジェクトメンバー

想定年収480 万円〜 1,000 万円勤務地東京都職種業務コンサルタント

どんな仕事か

アクセンチュアはクライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、業務プロセス改革のコンサルティングから業務プロセスのアウトソーシング（BPO）を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。本ポジションはプロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供を専門とするポジションです。実際の事務/業務のオペレーションの実行や、チームリーダーのサポート業務をご担当いただきます。（職位が高い方には一部メンバー管理業務も担っていただきます）カスタマーサポート領域のプロジェクトにご参画いただきます。 ◆プロジェクト例メール、チャット、電話対応を中心としたWeb広告の配信や設定に関する業務（アカウントの作成サポート、Web広告配信ツールの機能案内や広告運用に関する問い合わせ等）

必要なスキル・経験

【必須（MUST）】・ビジネスレベルの日本語能力【以下のいずれかの経験を1年以上お持ちの方】・BPOの現場経験(実務・運営含む) ・カスタマーセンター・コンタクトセンターでの業務経験・ITの知見や経験をお持ちの方

歓迎条件

【歓迎（WANT）】・英語スキルをお持ちの方歓迎（TOEIC700程度/ビジネスレベルで読み書き会話ができる方等）・人員管理経験をお持ちの方

選考プロセス

書類選考 ↓(通過の場合) 適性検査 ↓ 1次面接 ↓ 最終面接 ↓ オファー面談

想定年収	480 万円〜 1,000 万円 ※記載の給与rangeは手当を含まない基本給の記載となります。 ◆支給例：基本給＋賞与（年1回）＋諸手当 ◆諸手当例：職位により支給対象が決定いたします。・残業手当：実施分の支給・住宅手当　等
ポジション	コンサルタント / 業務プロセスコンサルタント
勤務地	東京都東京都/大阪府/福岡県/熊本県 ※変更の範囲：全国の支社