外資系証券企業 Client Onboarding｜世界200以上の国と地域に展開｜将来的な欧州勤務も視野｜ハイブリッド
どんな仕事か
【概要】 40年以上にわたり、世界中の個人・機関投資家に向けて、株式・オプション・先物・FX・債券・ファンドなど多様な金融商品を提供する、 米国発のグローバル証券企業が、日本法人でのClient Onboarding Associateを募集しています。 同社は、世界200以上の国と地域にサービスを展開し、1日あたり200万件以上の取引を処理。日本法人も着実に成長を続けており、国内外の金融プロフェッショナルから高い信頼を得ています。 【ポジション】 新規顧客（個人・法人）の口座開設をサポートし、最初の接点として高品質な顧客体験を提供するポジション。 AML/KYCの知識を活かしながら、グローバルなチームと連携し、法令遵守と顧客満足の両立を目指します。 下記業務内容例： ▪️リテールおよび機関投資家とのコミュニケーション（対面、電話、メール、オンライン） ▪️口座開設に関する問い合わせ対応と問題解決 ▪️AML（マネーロンダリング防止）およびKYC（顧客確認）に関する知識を活かした対応 ▪️社内の法務・コンプライアンス・開発・プロジェクトチームとの連携 ▪️複雑な問題の分析・エスカレーション ▪️高品質な顧客体験の提供と長期的な関係構築
この仕事の魅力
【魅力】 ▪️年俸＋業績連動ボーナス＋株式付与 ▪️社会保険完備 ▪️年次有給休暇制度 ▪️社内ランチ提供、キッチン完備 ▪️駅近のモダンなオフィス ▪️ワークライフバランス重視 ▪️グローバルな金融商品・市場・顧客へのアクセス ▪️キャリアアップ、海外勤務の機会あり
必要なスキル・経験
日本語（ネイティブ）英語（ビジネスレベル） 金融業界またはカスタマーサービスでの2〜3年の経験（新卒も検討可能）
選考プロセス
弊社コンサルタント ↓ HR ↓ 採用責任者 ↓ 内定
| 想定年収 | 700 万円 〜 900 万円 上記ベース年収に加えボーナスとストックオプション付与 |
| ポジション | Client Onboarding Associate（新規口座開設担当） |
| 勤務地 | 東京都 東京オフィス（駅近のモダンなオフィス）
ハイブリッド勤務制度 |