AI活用業務改革xBPO:コンサルタント(ABeamインテリジェントセンター)【OE-Bizセクター】
どんな仕事か
■組織について 当社のOperational Excellenceビジネスユニットは、企業の競争力強化に向けて、テクノロジーとビジネスの両面からアウトソーシング戦略の見直しを支援し、変わりゆくビジネス環境に合わせてオペレーション全体を迅速かつ継続的に最適化していく組織で、クライアントと強固なリレーションを構築し価値共創を進める原動力となることが求められます。 当社ではサステナビリティなクライアントの事業運営実現に向けて、共創的なアプローチでBPO(Busuiness Process Outsourcing)サービスを提供すべく、2024年4月に『Busuiness Sourcingセクター』を立ち上げました。 クライアントの変革実現に向け、求められる事業運営の形態に合わせて様々なデリバリーモデル(例:下記提供サービス)を提供できる組織作りを推進しています。 この事業をテクノロジーで支える組織としてABeam Intelligent Center(AIC)を設立しました。AICはアビームコンサルティングのAIを主体とするBPO事業を支える中心的な基盤として位置づけられます。 ■提供サービスの一例 ・クライアントのバック・ミドル業務における、組織・システム・業務変革の構想立案・実行/導入支援 ・ お客様シェアードサービスセンター(SSC)のAIなど先進テクノロジーを活用した変革支援 ・ AIエージェントマネージドサービス ・ アドバイザリーとしてBPO推進における業務分析やベンダ選定等支援 ・ BPaas(業務ツールの導入に合わせて、業務運用をセットにする形)サービス ■入社後のアサイン想定プロジェクト 組織立ち上げフェーズであり、案件獲得から業務分析を含めた移行、デリバリーまで幅広くご経験いただけます ・AIなど先進テクノロジーとBPOを活用した変革提案 ・AIなど先進テクノロジーとBPOを活用したBPRプロジェクト ・AIなど先進テクノロジーの開発・導入(弊社既存アセットの導入、新ツールの設計・開発) ■求める人材像 ◎クライアントと同じ目線でクライアントビジネスの継続的な最適化と変革を実現したい方 ◎自ら考え行動ができる方/論理思考、柔軟な発想力がある方/チャレンジを楽しめる方 /目標達成へのコミットメントが強い方/周りを巻き込んで前に進められる方 ■クレドス加藤より この仕事を一言でいうと、「AIや自動化の技術を使って、会社のバックオフィスや間接業務を“もっと速く・正確に・回る形”に作り替え、その運用まで担うコンサル」です。 もう少し噛み砕くと、クライアント企業の人事・経理・購買・営業事務などの“日々の業務”を対象に、 「どこがムダか/遅いか/属人化しているか」を洗い出し、 業務のやり方(プロセス)・組織の動き方・使うシステムをセットで見直します。 そのうえで、AI、RPA、AI-OCR、ワークフロー、プロセスマイニング等のテクノロジーを組み合わせて、新しい業務の回し方(To-Be)を設計・導入していきます。 特徴は、提案して終わりではなく、BPO(業務をまるごと預かって運用する)やBPaaS(ツール導入+運用サービス)として実際に動かし、改善し続けるところまで関わる点です。 つまり「業務改革のコンサル」と「運用サービス作り」の両方をやるイメージに近いです。 配属先のABeam Intelligent Center(AIC)は、その中でも「AIを軸にした新しいBPOサービスの“基盤・中核チーム」なので、 • AI活用の変革提案やBPR(業務改革) • AIや自動化ツールの導入/必要なら新規開発 • AIエージェントを使った運用サービスの立ち上げ などを、案件獲得の段階からデリバリーまで広く経験します。 立ち上げフェーズの組織なので、決まった型を回すだけではなく、サービスや仕組み自体を一緒に作っていく仕事でもあります。 「AI×業務変革×運用」を一気通貫でやりたい人に向くポジションです。
この仕事の魅力
・「AI×BPX×BPO」という市場拡大領域のど真ん中で新規事業を作る経験が得られる ・構想/提案にとどまらず、実行・移行・運用まで責任を持って価値提供する“共創型BPX”を体現できる  ・AIC/ICというCoEの立場で、先進テクノロジーを標準化・サービス化し、横展開していくキャリアが築ける ・立ち上げ期ゆえ、役割の幅と成長機会が大きい(ディール形成〜デリバリー、アライアンス、サービス設計など)
必要なスキル・経験
経験業種 経験業種不問(社会人実務経験2年以上) 経験業務領域 下記いずれかのご経験 ・AIの導入経験 ・ハイパーオートメーション製品の導入経験(RPA、ワークフロー、AI-OCR、プロセスマニングなど) ・SEとしてシステム開発経験 ・業務改革(BPR)に関わるコンサルティング経験(特にシェアードサービスセンター、BPO)
歓迎条件
経験業務-歓迎要件 ・BPOのソリューション(サービス・体制・スキーム等)設計経験 ・BPOのデリバリー(業務サービス提供)経験 歓迎資格/スキル ・プロジェクトマネジメント資格(PMP等) ・IPA高度情報処理技術者資格(ITサービスマネージャ試験等) ・英語(語学力があればグローバルプロジェクトへの参画等キャリアの可能性が広がります) ・簿記
選考プロセス
書類選考→面接2〜3回(Web適性テストあり)
| 想定年収 | 580 ~ 2,000 万円 雇用形態 正社員
契約期間 期間の定めなし
給与 年収 580万円 〜 2000万円 賞与年2回支給
就業時間
フレックスタイム制(フレキシブルタイム:5:00~22:00)
標準労働時間帯:9:00~18:00(休憩1時間)
1日の標準労働時間:8時間
休日休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇(初年度13日※入社月に応じて付与日数変動あり)、マタニティ休暇、配偶者出産休暇、子育て支援休暇、介護休暇、子の看護休暇、裁判員休暇 等
福利厚生
財形貯蓄制度、団体生命保険、退職金制度、企業型確定拠出年金、健康保険組合カフェテリアプラン、ワークライフバランス支援制度(育児支援、介護支援)、出産祝い金(第3子以降100万円)、資格取得支援制度、リラクゼーションルーム 等 |
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| ポジション | コンサルタント(ABeamインテリジェントセンター)【OE-Bizセクター】 |
| 勤務地 | 東京都 104-0028 東京都中央区八重洲二丁目2番1号東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー15階 |