ユーザー1,400万人の急成長サービス、リモート可で大手の人的課題に伴走｜カスタマーサクセス（エンタープライズ）
どんな仕事か
【募集背景】 スポットワークという新しい働き方を切り口に、労働力不足という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。当社のスポットワークマッチングサービスは、幅広い業種・職種での利用が進み利用ユーザー数1,400万人以上、導入事業者数20万社以上まで増加しています。 現在の当社サービスは、スポット人員の補填や単なる採用ツールの枠を超えて、人的課題を起点に顧客の経営課題に寄り添い・貢献するHRのトータルソリューションサービスへと進化を遂げています。 日本は人口減少と少子高齢化により、生産年齢人口が2020年から2065年にかけて約2,900万人減少するという深刻な社会課題に直面しています。加えてパート時給の過去最高水準への引き上げなど、企業間での労働者確保競争はかつてなく激化しています。 クライアントは「人手不足で人を採用したい」というフェーズから、「いかに持続可能な人材基盤を作るか」という経営課題に直面しており、飲食・流通・小売業界などのナショナルクライアントに対し、現場のあり方を根底から変えていくコンサルティングセールスの重要性が極めて高まっています。 ＜こんな人はぜひご応募を＞ ・「自分自身」が介在価値になる無形商材の醍醐味を味わいたい方 ・誰にも負けない「信頼される力」を磨き抜きたい方 ・泥臭さとロジックの両輪で最速で成長したい方 【役割】 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR（業務プロセス再設計）の推進 ・クライアントの人材基盤強化：就業体験を通じたファン創出→リピーター蓄積→採用の実現 ・クライアントに寄り添い、本部・エリア・現場それぞれの階層に合わせた最適解の提供とリレーション構築 【具体的な業務内容】 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR ・経営層・事業責任者への課題ヒアリングとHR課題を経営課題に昇華したソリューション提案 ・サービス活用における業務の棚卸・標準化を通じた業務最適配置の設計 ・人件費構造やオペレーションの分析、多店舗展開に向けた導入戦略の立案と実行 ・店舗・別職種への利用拡大提案および、効果測定と継続提案のPDCA 【配属部署】 特定アカウント本部：飲食や流通業界の大手クライアントを担当している組織です。入社後はこの企業群の事業所の営業担当からのスタートを想定しています。 【やりがい・魅力】 ・日本の労働力不足という社会構造的課題に真っ向から向き合える ・ユーザー数1,400万人超の社会インフラを自ら成長させる経験ができる ・サービスを人材課題解決の総合HRサービスへと進化させる最前線に立てる ・急成長フェーズの環境下で、自分の仕事が事業と自身の成長に直結 ・新規領域（物流・小売DX・Fintechなど）の拡大に関わる機会が大きい ・本部・エリア・店舗と多層的なアプローチを通じ、経営レベルの課題解決スキルが身につく ・年齢・年次関係なくリーダー・マネージャーに抜擢される機会 【労働条件】 契約期間：期間の定め無 【賃金】年収5,800,000円-7,500,000円 ※業績連動賞与や営業インセンティブ制度あり ※前職年収考慮 ※年2回の人事考課にて給与改定あり 【勤務時間】標準勤務時間9:30〜18:30 ※フレックスタイム制（9:30-15:30がコアタイム） 【就業場所】東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階（その他会社が指定する場所） 【休日】年間休日120日、完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、リラックス休暇（年次有休とは別に入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与）、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇 【加入保険】健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 【手当・福利厚生】各種社会保険完備、交通費支給（上限5万円/月）、実績に応じて昇給有（年2回）
必要なスキル・経験
・成果・ご実績を残されている方 ・論理的にクライアントの課題を解決してきた方 ・当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 ・法人営業のご経験（3年以上） ・普通自動車運転免許保有
歓迎条件
・エンタープライズ営業経験 ・無形商材の営業経験 ・コンサルティング業界のご経験 ・IT業界/人材業界（派遣、求人媒体営業）/広告業界/金融業界などの無形商材経験
| 想定年収 | 500 ~ 800 万円 |
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| ポジション | 【ユーザー1,400万人超／リモート可】エンタープライズ向けカスタマーサクセス |
| 勤務地 | 東京都 |
担当エージェント
