【プロジェクトリーダー】マザーズ上場・アルゴリズム事業を展開するAI技術企業

想定年収未設定勤務地東京都職種プロジェクトマネージャー（Web・オープン系）

どんな仕事か

BEDOREは、「テクノロジーでコミュニケーションをあるべき姿に」というミッションの実現に向けて、大手コールセンター向け対話エンジンの第一人者として、マーケットを先導してまいりました。今、コロナ禍をきっかけに、コンタクトセンターや社内コミュニケーションのあり方は大きく変わろうとしています。コンタクトセンターやオフィス内の密集の解消、オペレーターのリモート化、コミュニケーションチャネルのデジタルシフト等、これまで常識とされていたこと、変わるはずがないと信じられていたものが、一気に変貌を遂げようとしている、これまでにないチャレンジのチャンスが訪れています。 BEDOREでは、対話エンジンの第一人者として、対話エンジンを介した顧客体験価値向上はもちろん、コンタクトセンターや社内コミュニケーションのこの変革のタイミングに、これまでの対話エンジンだけにとどまらない幅広いチャネルで、コミュニケーション課題を解決するためのSaaS製品を投入していきます。これらのBEDOREブランド製品を介した顧客体験のあり方の革新、新製品投入という大きなチャレンジに、プロジェクトリーダーとして、オンボーディング業務を軸に多くのお客様にBEDOREシリーズの新製品の価値を体験していただくことで、事業・製品を成功へと導いてくださる方を募集しています。 ※主な業務大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたSaaSの提供に携わっていただきます。製品の導入支援、導入後のコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善していきます。それによってクライアントにとっての成功を実現し、結果的にLTVが最大化するよう下記のようなBEDOREのコアバリューとなる領域に貢献いただきます。・対話エンジンBEDOREの導入プロジェクト推進業務・対話エンジンBEDOREの導入プロジェクト推進後のコンサルティング / 利用サポート・クライアント企業からのフィードバックを元にエンジニアと協働しプロダクト改善

この仕事の魅力

◆高レベルかつ、社会実装に重きを置いているエンジニアが集まったチームだからこそ、顧客とともに「顧客の事業成長等をいかに実現していくか」にストレスなく専念することができる組織です。 ◆急速に拡大している市場を主要プロダクトの一つとして牽引する事業開発を経験しながら、最新の機械学習技術に触れ、機械学習全般の知識を習得し、ご自身のキャリアとして下記のような経験を積んでいただくことが可能です。 -「機械学習」×「BtoB」×「Project」 ×「CustomerSuccess」 ×「SaaS」プロダクトのキャリア - 急速に拡大している市場を主要プロダクトの一つとして牽引する事業開発経験

必要なスキル・経験

・プロジェクトマネジメントの経験

歓迎条件

・Webフロント周り（HTML・CSS・Javascriptなど）の知識・Webディレクターの経験・FAQシステム、チャットボット導入の経験・コールセンター・コンタクトセンター業界の知識・SaaSサービスにおける導入支援の経験・SaaSでの外部連携・API連携の導入支援・要件定義の経験 ※求める人物像・クライアント、パートナー、社内を巻き込みながら解決へ導くことができる方・未経験の領域でも自ら学習し、キャッチアップできる方・自分の領域に縛られず、柔軟に対応できる方・過去の経験や実績にとらわれず、積極的に行動できる方・カオスを楽しみ（問題を楽しみ）挑戦を重視できる方

選考プロセス

書類選考 ⇒ 面接(3回程度) ⇒ 内定

想定年収	未設定
ポジション	BEDORE（Conversation）
勤務地	東京都 ※現在、COVID-19の感染拡大を受け、リモートワークを実施しています。