どんな仕事か
「カスタマーエクスペリエンス」「顧客ロイヤルティ」「顧客分析」をはじめとしたデジタルマーケティング領域においてニーズが高まっており、
当社では、顧客接点領域に特化した課題解決に向けて、最上流の戦略立案からSlまで一気通貫で担っております。
本案件ではSalesforceを中心としたCRM(顧客接点)、コンタクトセンター、コマースに関連したソリューションの提案を担っていただきます。
クライアントがグローバルで統合化された顧客基盤を構築するなど、グローバルとコラボレーションする案件も多く存在します。
上記を当部門ではご提供し、コンサルタントとしてクライアントの成長戦略に対してテクノロジー観点で力強く伴走をしていただきます。
※ご担当いただく領域に関してはご経験やご志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。
この仕事の魅力
・海外拠点におけるCRMプロジェクトの実績が非常に豊富であり、グローバルナレッジを活用したプロジェクトが得意
・一部のソリューションにこだわることなく中立的な立場としてお客様への付加価値と事業変革を優先した最適な提案が可能
必要なスキル・経験
・コンサルティングファームでの実務経験
・システム開発経験(アプリケーションまたはインフラストラクチャー)
・インターネットサービス企業やWebサイト企画・運営会社などでの実務経験
・事業会社の経営企画・情報システム部門などでの実務経験
歓迎条件
・マーケティング、営業/アフターサービス、コマースにおける戦略、構想、計画策定の経験
・顧客接点業務(Marketing/Sales/Service/Commerceなど)に関わるシステム化、デジタル化戦略の策定およびシステム要件定義の経験
・クラウドソリューション(Salesforceなど)を活用したCRMシステム導入プロジェクトの経験
・SaaSやオンプレミスといった多様なエンタープライズITを連携したクラウドエコシステムの構想策定、アーキテクチャ設計の経験
・クラウドソリューションを活用したサービスや業務の実装経験(Salesforce, Netsuite等)
・クラウドプラットフォームを活用したシステム構築経験(Force.com, AWS等)
・Mobile, IoT, AI, AR/VR等の先端ITを活用したシステム構築経験
・SaaSやオンプレミスといった多様なエンタープライズITを連携したクラウドエコシステムの構築経験
担当エージェント
コンサル業界
第二新卒支援
マネージャークラス支援
BIG4
MBB
に強い
🔵プロフィール🔵
・国家資格キャリアコンサルタント保持者
(前職では170名中、保持者2名のみ(保持率1.1%))
・人材業界10年経験
・元採用人事(300回を超える面接官経験)
・2児のパパ(現在は6歳女の子,3歳男の子)
・転職サイト 就職満足度 全エージェント中 Top5入り
(Liigaクチコミランキング,スコア:5.0点満点中4.9)
→転職成功率81%超
🔵経歴詳細(前職/現職)🔵
【前職】RGF(リクルートグループのグローバル部門 ハイクラス向けエージェント会社)
コンサル業界専門チームに配属。全社でもTop Playerとして活躍し続け
コンサルファーム領域の責任者(マネージャー)として社内トップのご支援実績チームの組成。
各企業様トップ層とのやり取りを全て行う。
【現職】フォルトナ(コンサルファーム/コンサル経験者の事業会社転職(ポストコンサル) 専門エージェント)
プレイヤーとして求職者様を直接サポートする事に集中できる環境
かつ、
KPIなどが無く 求職者様ファーストで働ける会社を求め、
2022年2月にフォルトナに転職。
2児の子供の育児にも積極的に関わった上で、
入社初年度でご支援実績が会社全体トップ2に。
※量(ご支援人数)ではなく、質(転職成功率)が要因
🔵趣味/興味のある事🔵
・サウナ(サウナシュラン2022_2位 サーマルクライムスタジオ富士 限定会員。本当にここ最高です!)
・マンガ(貴方様の好きなジャンルのまだ見ぬおススメ漫画もご紹介できますw)
・スポーツ(フットサル、野球、ダンス etc...)
・ゲーム(FPSゲーム。戦略を練って敵を倒すって楽しいですw)
・AMAZON/NETFLIX/Yutube/ドラマ
・麻雀
・子育て
・心理学
・ラーメン
・旅行
・投資
etc...
🔵経歴詳細🔵
桜美林高等学校、芝浦工業大学工学部 卒業。
2014/4~2018/4:ネオキャリア
2018/5~2022/1:RGFタレントソリューションズ
2022/1~現在:フォルトナ
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【自己PR】
🔴常にTop Playerとして転職支援実績を出せた理由🔴
・当たり前の事を当たり前にハイレベルで行う
・相手視点を忘れない(常に自身の身内にする対話を初めてお話する求職者様にも致します)
・誰にも負けない情報量をご提供する
・「面接は対策で何とかできる!」を信条に、圧倒的な面接対策力で合格を勝ち取ります。
・企業様から高年収オファーを引き出す 年収交渉力
・ご支援後満足度の高さによる多数のご紹介
・転職支援成功時の(´∀`*)ウフフ...
etc...
【専門性(転職支援における得意領域)】
・未経験エンジニア/PL/PMのITコンサル転職
・ITコンサル経験者のキャリア支援
※社内でもIT領域の第一人者として、研修や相談役となっております。
【サブ専門領域】
・経営戦略コンサル/業務プロセスコンサルへの転職サポ―ト
※ケース面接対策が重要となりますが、自慢の伴走型支援で徹底的にビヘイビアの面接対策/ケース面接対策を実施します。(ケース対策:3~10回程度実施)
最後は元経営戦略ファーム出身者からのケース面接を実施し、合格しましたら面接に送り出します!
例:経営戦略コンサル、業界専門コンサル(金融、製造、通信メディア、公共領域)
組織人事コンサル、顧客接点領域(CRM)コンサル、SCM(物流)コンサル、財務会計コンサル、M&Aコンサル
🔴信条・支援スタイル/転職をお考えの皆様へのメッセージ🔴
仕事選びはその人の幸福度に影響すると私は思っています。
ワークライフバランス?お金?成長?やりがい?勤務地?それぞれにとって重要な仕事における価値観があり、
それらを認識した上で会社を選ぶ事が重要になります。
貴方様が望むものは何か?を一緒に見出し、その実現に向けて良きパートナーとして
伴走することを約束致します。
お話出来ましたら、必ず後悔させませんので、
是非気兼ねなくご相談頂けたらと思います。