カスタマーサクセス／SaaS型採用支援サービス／東京勤務
どんな仕事か
【重点事業である採用支援領域のコンサルタントとして、医療機関の"人と組織の課題解決”を担っていただきます】 採用支援グループは2020年度に新設された組織で、『M3Careerプライムサービス』を核としながら、""人と組織の課題解決”の実現に向けてサービス開発・改善に取り組んでいます。人材獲得領域では顧客の課題に合わせたプランを複数ローンチしてサービスを拡大中。また、新たにクリニック専用プランの増設といったさらなる改善にも着手するなど、常に顧客が抱える課題の変化に応じて進化を続けています。加えて、人材獲得領域以外では、定着支援や組織改善といったサービスの提供もスタートしていっています。 本グループは、会社を代表して医療機関に最適なソリューションを提案していける存在になりつつあり、M3Careerプライムの各プランはもちろん、病院クチコミナビや薬剤師・事務職紹介サービスなど取り扱う商材の領域は多岐にわたります。日々、顧客の声に耳を傾け、医療従事者がイキイキと働ける医療機関を1つでも増やすことを目指しています。 ■職務内容 【新規事業（採用支援サービス）のカスタマーサクセス業務をお任せします】 医療機関向け採用支援サービス「M3Careerプライム」のカスタマーサクセス業務を担い、顧客の人事・組織課題の解決のパートナーとなるポジションです。 具体的には以下のような業務を担当します。 ・担当クライアントへM3Careerプライムの導入支援・利用促進を行う ・採用活動進捗の定期報告、改善に向けた戦略・アクション提案 ・担当クライアントからの求職者に関する問い合わせ対応 ・求職者（医師）情報の一次スクリーニング、転職支援コンサルタントへの求人提案依頼 ・人材紹介会社（社外含む）への広報活動、問い合わせ対応 ・担当クライアントの求職者（医師）面接への同席
この仕事の魅力
・未経験からSaaS商材のセールス職やカスタマーサクセス職に挑戦することができ、顧客と中長期的に関わりながら介在価値を発揮できるお仕事です。 ・新規サービスを扱っているため機能の改善やコンテンツの企画に挑戦するチャンスが多くあり、年次に関係なくそういった業務にも携わることができます。 ・規模やエリアもさまざまな医療機関に対し、人・組織の課題解決に向けたコンサルティングを行うポジションであることから、課題設定力や問題解決力・交渉力といった汎用的なビジネススキルが身に付き市場価値の高い人材を目指せます。 ・生産性を重視する社風で、メリハリを付けた働き方が可能です。（平均残業時間は25h程度） ・子育てや介護などの支援制度（在宅勤務、時短勤務の相談可能）があり、性別や働く環境に関係なく長期活躍ができます。
必要なスキル・経験
以下の2つの両方に当てはまる方 ・営業経験2年以上（個人・法人、有形・無形は問わない） ・営業において上位30%以内の成果を出されているもしくは表彰経験がある
歓迎条件
・経営層に対する提案・交渉のご経験 ・無形商材の営業経験 ・人事・組織領域の知見 【求める人物像】 ・主体的に考え、行動できる方 ・誠実さや顧客志向、チームワークを大事にしている方 ・向上心があり、専門性習得や自己成長のために努力ができる方
選考プロセス
書類選考→面接2～3回 ※最終面接前までに適性検査（SPI）の受検をお願いする場合がございます。
| 想定年収 | 500 万円 〜 750 万円 月給 35.7万円～53.5万円
※給与査定年2回／賞与年2回
※給与には、固定残業代（8.4万円～12.6万円、40時間分）を含みます
※40時間超過分は別途支給いたします |
| ポジション | 経営支援事業部 |
| 勤務地 | 東京都 東京オフィス：〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス |