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2026/7/30

コンサルタント(CRM)

想定年収580 ~ 2,000 万円勤務地東京都職種ITコンサルタント / 戦略コンサルタント / CRMコンサルタント雇用形態正社員募集締切10/28(水) 23:59
加藤 智
クレドス

どんな仕事か

【組織について】 CRMセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供しています。国内のコンサルティングファームの中では、最も包括的かつ革新的なコンサルティングサービスを提供していることが特徴です。 入社後のアサイン想定プロジェクト 【アサイン予定プロジェクト例】 ■顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト ■マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト ■新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト ■顧客経験を軸としたチャネル/プロセス/システム間連携プロジェクト ■変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト ■グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト 【業務内容】 ■顧客/チャネル戦略立案 ■顧客経験マネジメント企画/導入 ■カスタマーインサイトマーケティング企画/導入 ■カスタマーインテリジェンス企画/導入 ■マーケティング戦略立案/改革実行支援 ■営業戦略立案/改革実行支援 ■顧客サービス戦略立案/改革実行支援 ■フィールドサービス戦略立案/改革実行支援 入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務/業種/テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。 【直近のプロジェクト事例】 ・CRM高度化構想策定・導入支援 ・マーケティング活動を高度化する為のデータ利活用支援 ・マーケティング戦略企画/立案/実行 ・オムニチャネル構想策定 ・マーケティングオートメーションを活用したリードの創出支援サービス ・顧客経験分析支援サービス ・リアルタイム・データドリブンマーケティング支援サービス ・デジタルを活用したサービスデザイン支援 ・グローバル・ブランドガバナンス導入支援サービス ・インサイドセールス組織立ち上げ支援 ・デジタル×リアルのチャネル統合・強化支援サービス ・次世代のコンタクトセンター業務設計と変革導入支援サービス ・自動学習AIを活用したCRM業務高度化支援サービス 等

この仕事の魅力

求める人物像 ■クライアントの経営課題、業務課題を解決し、クライアントの事業や業務に変革をもたらすコンサルティングに従事したい方 ■CRMに強い関心を持ち、この領域の専門性を高めたい方 ■「論理的思考力」、「高いコミュニケーション能力」、「あきらめずにやり抜く力」などをお持ちの方

必要なスキル・経験

経験業種 経験業種は問いません。 経験業務領域 社会人経験2年以上。経験業務領域は問いません。 以下の業務領域を経験されている方は特に歓迎します。 ■戦略/業務/ITコンサルティングの実務 ■事業企画、BPRプロジェクトの実務 ■マーケティング、セールス、カスタマーサービスの実務 ■デジタルマーケティング、データ分析の実務 ■CRM系システムの企画、設計、開発、展開の実務

歓迎条件

歓迎資格/スキル ・MBA、中小企業診断士、マーケティング関連資格、統計・分析関連資格、プロジェクトマネジメント資格、情報システム関連資格、CRM系ツールのベンダー認定資格があれば尚可。 ・英語(語学力があればグローバルプロジェクトへの参画等キャリアの可能性が広がります)

選考プロセス

書類選考→面接2、3回、Webテスト

想定年収
580 ~ 2,000 万円
雇用形態 正社員 給与 年収 5,800,000 円 - 20,000,000円 賞与年2回支給 就業時間 フレックスタイム制(フレキシブルタイム:5:00~22:00) 標準労働時間帯:9:00~18:00(休憩1時間) 1日の標準労働時間:8時間 休日休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇(初年度13日※入社月に応じて付与日数変動あり)、マタニティ休暇、配偶者出産休暇、子育て支援休暇、介護休暇、子の看護休暇、裁判員休暇 等 福利厚生 財形貯蓄制度、団体生命保険、退職金制度、企業型確定拠出年金、健康保険組合カフェテリアプラン、ワークライフバランス支援制度(育児支援、介護支援)、出産祝い金(第3子以降100万円)、資格取得支援制度、リラクゼーションルーム 等
ポジション
コンサルタント(CRM)
勤務地
東京都
東京都千代田区丸の内1-4-1 丸の内永楽ビルディング24F ※プロジェクトによりその他全国、海外あり ※在宅勤務制度、リモートワーク制度あり

担当エージェント

加藤 智
口コミスコア
3.20
マッチング数
116
クレドス
加藤 智
コンサル業界
ベンチャー・スタートアップ出身
独自求人
BIG4
ベンチャー・スタートアップ
に強い
はじめまして。株式会社クレドスの加藤と申します。 大手エージェント様と違い、小規模ながら丁寧にお一人ずつ寄り添いより良いキャリア形成のお手伝いが少しでもできれば、と思いご支援しております。 これまで小売、ITなど外資系企業を中心にキャリアを積んできました。15年にわたる採用、人事マネジメント経験からキャリア相談、コーチングを得意としています。一貫して日本上陸企業や新業態の立ち上げに携わってきました。 自分自身、セールスから人事へキャリアチェンジをしたことや豊富な人事経験をもとに、親身にキャリア相談でサポートさせていただきますので、すぐ転職をお考えでなくてもお気軽にお声がけください 現在は大手コンサルファーム、スタートアップ企業様中心の案件をご紹介しています。(人事・組織コンサル、戦略コンサル、ITコンサル、データサイエンス領域など) 求職者みなさんに寄り添い、キャリア構築のお手伝いをできること楽しみにしています。 私から提供できること: ・キャリア相談、アドバイス ・転職戦略立案、伴走、レジュメ添削、面接準備 ・求人案件のご紹介、企業様への推薦、交渉 主な紹介決定実績: ・大手日系戦略コンサルファーム:人的資本経営コンサルタント 2025年実績: ・大手日系戦略コンサルファーム:BPOコンサルタント ・大手日系戦略コンサルファーム:製造領域コンサルタント ・外資BIG4コンサルファーム:地政学アドバイザリー ・外資BIG4コンサルファーム:製薬領域コンサルタント ・外資BIG4監査法人:アドバイザリーアシスタント ・リサイクル関連上場ベンチャー など 自身も30代なかばで天職(人事、採用、人材開発)に出会ったのですが、そこに至るまでは苦悩、葛藤、挫折や失敗など多々ありました。しかし、自分自身があることに気づき、思考、行動が変化したことにより大事な「進む道」を見つけることができるまで、だいぶ遠回りした気もしますが、今思うとそれもよい学びの機会でした。 これも一期一会、ぜひ大事な「やりがい」「生きがい」を見つけるお手伝いをさせてください。 後悔のない、納得のいくキャリアに繋がるために少しでも、あなたの気づきにつながるヒントを共有できれば嬉しいです。 まずはカジュアルに一度お話しさせてください。 どうぞ宜しくお願い致します。 ■経歴 愛知県名古屋市生まれ、明治学院大学法学部卒​ 新卒で日本トイザらス入社。新規店舗立ち上げ、本社店舗レイアウト企画を担当。 ヤフー株式会社にてECコンサルティングを経験、ネット通販の黎明期を支える。 イケア日本一号店に照明部門マネージャーとして入社、社内公募により人事に異動、大量採用および人材育成の経験を積む。 ホテル予約サイトBooking.com採用担当として、中途採用やボストンキャリアフォーラム出展による新卒採用に貢献。 人事マネジメントのキャリアを目指し、外資IT企業GXSジャパンにて人事マネージャーを担当し、後に組織・オフィス統合を成し遂げる。 外資ファストファッションForever21にて人事マネージャーとして新規店舗出店を支える。 2020年人事支援を目指し起業、自動車部品メーカー、風力発電メーカー、東大発AIスタートアップ、ITベンチャー各社の中途採用を支援。 2023年株式会社クレドス参画、人事・コーポレート・AI・データサイエンス・スマートエネルギー・自動車関連領域を得意とする。 ■趣味 バスケットボール、K-pop