カスタマーサクセスマネジャー：学校・教育委員会向け事業【ライフイズテック株式会社】
どんな仕事か
【職務内容】 全国の中学・高校、自治体に提供をしている「ライフイズテックレッスン」の、カスタマーサクセス業務・組織マネジメントをご担当いただきます。 ＜具体内容＞ ・顧客体験向上の企画・立案、仕組み化 ・予算作成・数値管理 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント全般 ・ご導入いただいた学校・自治体に対し、立ち上がりサポート ・課題発見、プロダクト開発組織との連携 ・業務フローの改善・仕組み化 【組織体制】 ・事業部長 -営業部長：1名 -都道府県チーム：5名 -市区町村チーム：7名 -私立・国立チーム：4名 -カスタマーサクセス部長：1名（事業部長兼任） -カスタマーサクセスチーム：5名 【私たちについて】 ライフイズテックは、2010年に「中高生ひとり一人の可能性を一人でも多く、最大限伸ばす」をミッションに創業したEdTech企業です。中学・高校生向けIT・プログラミング教育サービス「Life is Tech ! （ライフイズテック）」を運営し、延べ5.2万人以上が参加する国内最大規模のITキャンプ・スクールとなりました。また、オンラインで学べるディズニー・プログラミング学習教材を開発し、2018年に日本で「テクノロジア魔法学校」を販売、2019年には米国で「Codeillusion（コードイリュージョン）」を販売し、Life is Tech USA, Inc.を立ち上げました。 2019年には、新学習指導要領に対応した学校向けオンラインプログラミング教材「ライフイズテック レッスン」を提供開始。本教材は、全国の500以上の自治体、約2,650校の公立・私立学校、約50万人にご利用いただいています。 【提供するサービス「ライフイズテックレッスン」について】 令和3年度より全面実施となった新学習指導要領により、中学校でのプログラミング学習領域が拡大されたことを受け、自治体・学校での対応が迫られています。また、プログラミング学習については、教員の専門性やスキルによって自治体内での学校間格差が生まれやすいことが懸念されています。そこで、自治体内での学習内容に差が出ないようEdTech教材「ライフイズテックレッスン」を全ての学校に導入する動きを加速させております。 2019年に立ち上がった新規事業ですが、すでに全国で約2650校の中学・高校に導入をいただいており、累計導入数・プログラミング教材の各ランキングで1位をいただいております（※日本マーケティングリサーチ機構調べ、2021年1月期時点）。 「ライフイズテックレッスン」は、中学校・高校の情報の授業で生徒がそれぞれのペースで学習可能なオンライン型のプログラミング教材です。プログラミングの比重が高まる学習指導要領の改定を機に、これまで弊社が培ってきた中高生向けプログラミング教育のノウハウを教材化しました。生徒が楽しく学べるのはもちろん、先生向けツールも充実しており、プログラミングに詳しくない先生でもスムーズに授業ができるのもポイントです。 2021年には高校の新「情報I」に対応しながらAIまで学べる「Python・AIコース」をリリース、2025年からは大学入学共通テストに「情報」が追加されることも決まり、社会的なインパクトもますます高まっています。
この仕事の魅力
【当社の魅力】 ・大手企業から累計55億円の資金調達が完了しています ・マーケットは拡大中で、学習指導要領の改定や大学入試の変更により社会的ニーズは高まっています ・未だにガリバーがいない文教領域で、初めての高いシェアを誇るサービスを作り上げる経験が積めます ・プログラミング教育は国内学校マーケットのみならず、海外でも展開できるポテンシャルがあります ・「新たな公教育を作っていく」という手触り感を感じていただけます
必要なスキル・経験
・チームマネジメントのご経験 上記に加え、以下いずれかのご経験のある方 ・カスタマーサクセスとしてのご経験 ・システム導入や導入コンサルトとしてのご経験 ・事業開発・事業企画のご経験
歓迎条件
・SaaSプロダクトのセールスやカスタマーサクセスのご経験 ・学校、教育委員会、自治体への営業のご経験 ・データ分析業務のご経験 【求める人物像】 ・ライフイズテックのミッションに共感いただける方 ・教育に対して思いをお持ちで、100年に1度の教育変革に一緒にチャレンジしていただける方 ・不確実な状況の中でも、マーケットや未来を変えるために、事業に取り組んでいただける方
| 想定年収 | 600 万円 〜 1,000 万円 |
| ポジション | 学校・教育委員会向け事業 |
| 勤務地 | 東京都 ＜リモート可＞ |