ベネッセがDXで高めたいのは「こういうサービスがあったらいいな」とお客さまが思われた時に、それを実現できる力です。デジタルはあくまでその実現のための手段であり、かつデジタルだけが手段でもありません。これまでの歴史の中でベネッセグループが積み上げてきた、顧客基盤、教育・介護の知見、そしてたくさんの関係者・スタッフに、今の時代のテクノロジーとビジネスモデルを掛け合わせることで、「常にお客さまにとって、最良の商品・サービスを提供できる会社であり続ける」ことが、ベネッセが目指すべきDXのゴールであると考えています。

弊社の新サービス開発に関してご紹介させて頂きます。
20代・30代の若手メンバー7人が集まり、「進研ゼミ」の会員以外の中高生にも使ってもらえるアプリ開発に挑戦しています。中高生が抱える学びに対する課題を、デジタルの力で解決することを目指して行っているものです。顧客を巻き込みチーム一体となって、設計→実装→テストを繰り返すアジャイル型の開発で進めています。社内のリソースをフル活用しつつ社外のパートナー企業から刺激を受け新たな挑戦が歓迎される環境となっています。そんな中で、各分野のプロフェッショナルの仲間と「中高生の学びを向上する」という一つのミッションに向かって、知恵を絞る時間は非常に濃密です。