どんな仕事か
# 部署概要/組織体制 社会課題となっている超高齢社会の中で、重要な役割を担う介護事業者の経営を支援するプラットフォーム型SaaS「カイポケ」の事業企画・事業推進をお任せします。 少子高齢化と人口減少が同時に進行する日本では、介護の需要が増大し、2000年に介護保険制度が開始して以来、急速に介護業界は拡大してきました。 他方で、介護業界の課題も大きくなっています。介護人材は大きく不足し、膨大な書類作成業務に追われ、経営は悪化し、本来注力すべき介護のサービスに集中できない困難な状況に陥っています。 そのような社課題課題に対し、カイポケは「介護事業者のための経営支援サービス」というコンセプトのもと、 「介護事業者の経営改善とサービス品質向上によって、質の高い介護サービスの継続提供に貢献する」ことをミッションに価値提供をしています。 現在は35,000を超える介護事業所にご利用いただいている、プラットフォーム型のSaaSです。 今回は「カイポケ」プロダクトの成長をデータ分析／企画から実行まで一気通貫で担う事業企画・事業推進を募集しています。 # 職務内容 【ポジションについて】 プロダクトのグロースを、データ分析／企画によって推進し、多数のステークホルダーと協業しながら、実行まで一気通貫で担っていただきます。 【具体的な担当業務】 ・市場予測、競合調査を基にしたマーケティング戦略の立案から実行 ・マーケットリサーチ／Tableauを活用したデータ分析 ・販売チャネル／方針の企画／実行 ・プライシングの検討 ・マーケティング戦略に基づいたマーケティング施策の実行 ・マーケティングからセールス、カスタマーサクセスまでを一気通貫で捉えた売上向上のための仕組み/組織づくり ・新規マーケットに対してのリサーチ／企画／実行 【ポジションの魅力】 ・企画担当として戦略立案から売り上げ管理まで関わり、経営者目線で主体的にサービスの成長を牽引すること ・業界/プロダクトの構造上扱えるデータ量が非常に多いため、様々な切り口から分析を行え、顧客の状況やマーケットの課題を定量的に可視化し向き合えること ・上流のマーケティングから営業/オペレーション改善、カスタマーサポートなどの幅広い業務に関わることができ、その中でインパクトの大きな課題に対して、自立的に意思決定し向き合えること 【マーケットの特性とカイポケについて】 介護というマーケットは以下のような特徴があります。 ・①顧客が全国に分散 ・➁2000年に介護保険制度ができて市場が新しいため小規模法人が多い ・③（利用者のニーズが多様なので）業態によって法人の特性が異なる ・④認可制のビジネスのため公開情報が多く、多種多様な観点からデータ分析が可能 ・⑤35,000事業所を超える顧客データから顧客の抱えるリアルな課題を定量的に把握可能 そのため私たちは以下のような手法を重視し、サービス拡大を行っています。 ･WEBマーケティング・インサイドセールスを中心としたオンラインでの効率的なプロモーションによる会員増加 ･多種多様なデータ基盤を活用した深い分析と顧客ニーズに合わせたクロスセル商材の訴求による顧客単価の上昇 ･顧客の業務改善というゴールとカイポケの機能を具体的に紐づけて、顧客の価値体験サイクルに基づいた顧客体験やUXの向上 【使用ツール】 ・Salesforce ・Pardot ・Tableau ・Google Workspace ・Google Analytics ・KARTE ・Redshift...
必要なスキル・経験
・介護業界/IT業界での勤務経験は不問 ・企画業務に携わったことがある方 ・成長意欲が高く、事業成長と顧客貢献の二軸をバランスよく持てる方 ・目標達成意欲が高く、執着心をもって業務実行できる方 ・基礎的な分析スキルをお持ちで、データに基づいて意思決定を行うことができる方 （Excel/スプレッドシート等でのVLOOKUP関数・IF関数・ピポットテーブルなど）
| 想定年収 | 現年収以上 |
|---|---|
| ポジション | データ分析 |
| 勤務地 | 東京都 |
担当エージェント
