楽天グループ株式会社

成長を支える楽天トータルソリューションズ（RTS）は、グループ内外のクライアントに対し、戦略策定からオペレーション実行まで一気通貫のサービスを提供しています。 【部署・サービスについて】 楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。その成長を支える楽天トータルソリューションズ（RTS）は、グループ内外のクライアントに対し、戦略策定からオペレーション実行まで一気通貫のサービスを提供しています。 今回、RTSはコンサルティング事業部を立ち上げ、楽天グループの成長をさらに加速させるとともに、グループ内外のクライアントの事業変革に貢献し、社会全体の発展に貢献することを目指します。 私たちは、戦略を描くだけでなく、現場に入り込み、変革を「カタチ」にするまで伴走できるコンサルティングサービスを提供します。 【業務内容】 ・コンサルティング事業部の成長戦略を描き、プラクティスの開発、チームビルディング、人材育成、人材採用など事業と組織の成長を牽引 ・楽天グループ内外へ提案活動を行い、プロジェクトを獲得 ・各プロジェクトマネージャーと協働し、コンサルティングプロジェクトを推進 ・クライアントとの関係構築、発展

【部署・サービスについて】 楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。 サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。 また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及など、エネルギー分野のデータ化は今後も進む見込みです。そして、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化、各世帯で生み出される電源を束ね、相互に電力の取引が行われるような未来も考えられます。そういった中、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します 【業務内容】 ・楽天グループの「エネルギー領域」という、次の大きなチャレンジに向け基盤の頑健化と成長戦略の立案と実行を担当頂きます。 具体的には ・年間のPL等経営状況や各KPIの状況を分析し、経営層への定期報告 ・課題解決や、短期長期の方針策定の実施 ・事業内各組織と連携し情報収集、検討と企画、分析、資料作成、合意形成、最終的には経営層への的確なレポーティング ・中長期の戦略立案、予算策定を行い、会社全体の方針決定と実行状況の管理をリード ・やりがい・魅力 楽天エナジーは現在でも数百億円の事業規模になります。 楽天グループにおける「エネルギー領域」という将来の重要ドメインにおいて、今後数年を左右する大きな意思決定に携わることが可能です。 また、トップ経営層に向けた「意思決定必要な情報提示力や説明能力」　を身に着けることができ、 必然、自身での重要な意思決定能力、経営能力を高いレベルで養うことができます。

【業務内容】 １．経営戦略に沿った、組織・人事戦略の策定・実行 ２．全社要員計画の策定・全社導入・実行 ３．プロジェクトマネジメント ・人事企画関連のプロジェクトの計画・実行・管理 ・プロジェクトチームのリードとステークホルダーとの調整 ・総合企画(経営企画)など他部署との連携プロジェクトへの参加 ・クロスファンクショナルなプロジェクトのマネジメント ＜プロジェクト例＞ ・グループ組織設計プロジェクト ・組織力強化プロジェクト ・全社要員計画策定プロジェクト ４．特命業務 ・経営層からの重点課題解決に向けた意思決定支援など特命業務の遂行 ・緊急対応や特別プロジェクトのリード

■業務内容 ＜組織運営課の業務範囲＞ 楽天グループ全体のエコシステム成長戦略および施策推進に取り組む COO兼副社長直属の組織であるプラットフォーム戦略統括部の部長の右腕としてサポートいただきます。 具体的には以下の業務をお任せします： ・部長のスケジュール管理、会議アレンジ、出張手配などの秘書業務全般 ・会議資料の作成やデータ整理 ・社内外の関係者との調整・交渉 ・プロジェクトの進行管理やサポート業務 ・その他、部長の業務を円滑に進めるためのサポート業務全般 ＜求める人物像＞ ・秘書業務の経験を活かしつつ、ビジネス全体を俯瞰してサポートできる方 ・部長のニーズを先読みし、柔軟かつ迅速に対応できる方 ・コミュニケーション能力が高く、社内外の関係者と円滑にやり取りができる方 ・マルチタスクを得意とし、秘書業務とビジネスアシスタント業務を両立できる方 ■働く環境 想定配属先 プラットフォーム戦略統括部 配属先部の情報 プラットフォーム戦略統括部は約70名ほどのメンバーが所属しており、男女比は大体同じくらいで、平均年齢はおおよそ30代前半です。 中途入社者が半数以上、多くの方が中途入社者です。 その為、中途入社の方を受け入れる体制や、環境、活躍できるフィールドのある求人です。 部署としては、戦略コンサル、IT業界、プラットフォーム事業会社、ベンチャー、通信会社、コンテンツ運営会社などからの転職者実績があります。 ※フレックスタイム制（コアタイムあり）を導入しており、柔軟な働き方が可能となっております

＜業務例＞ ・各種事業の成長戦略／ターンアラウンド戦略 ・オペレーションの最適化戦略 ・ビジネスDD／バリュエーション ・パートナーシップ戦略／交渉サポート ・新規事業開発支援 ・マクロ経済に関するリサーチ／シミュレーション ＜テーマ例＞ ・AI ・Fintech ・スポーツビジネス ・Web3／暗号通貨 ・衛星、宇宙 ・ドローン、自動走行ロボット

■楽天・事業について 楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。 ※数字でみる楽天の事業（ https://corp.rakuten.co.jp/careers/services/） ■部署・サービスについて 1997年の創業以来、楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、通信事業「楽天モバイル」の新たな事業立ち上げに成功し、3つの柱を軸に、2024年度のグループ売上収益で、2.3兆円まで成長してきました。今後のグループ成長を牽引する重要な事業領域の第4の柱として、広告事業の拡大、成長が求められております。 これまでに培ってきた既存事業である、インターネット広告事業「楽天マーケティング／LinkShare」、マーケティングリサーチ事業「楽天インサイト」、 マーケティングソリューションズ事業 「楽天データマーケティング」に加え、70以上のサービスで展開されるすべての広告事業、「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かした、｢楽天経済圏」とのシナジーを武器に新しいビジネスモデルを創造し、顧客企業の唯一無二のマーケティングパートナー貢献していくというビジョンを持っています。 ＜魅力＞ ・0→1の事業創造に挑戦：アイデアの検証から事業化まで、裁量を持ってリードできます。 ・自由度とスピード感：新設部門だからこそ、自分の意思をダイレクトに反映できる環境です。 ・多様な人材との共創：社内外のプロフェッショナルやスタートアップと協働し、幅広い知見やネットワークを得られます。 ・経営に直結するミッション：会社の未来をつくるプロジェクトを経営層と近い距離で推進できます。 ・キャリアの広がり：事業開発経験は将来の経営ポジションや起業にもつながります。 ■業務内容 ・新たな広告プロダクトの企画・開発：市場や顧客ニーズを捉え、フロムスクラッチで新しいメディアやアドプロダクトを構想・実装。 ・国内外のプラットフォーマーとの提携・M&A推進：大手プラットフォーマーやテクノロジーパートナーとの戦略的アライアンス、M&Aの検討・実行。 ・既存プロダクトの成長戦略立案・ピボット：既存サービスの課題を分析し、事業の再定義や新たな方向性への転換をリード。 ・事業計画の立案から推進までの一気通貫対応：リサーチ、ビジネスモデル設計、実証実験、サービスローンチ、収益化に至るまで幅広く関与。 ・経営層・社内外ステークホルダーとの連携： 事業成長のために必要なリソース調達やチーム組成を主導。 ■働く環境 ・事業部： アド&メディアカンパニー／グローバルアドディビジョン ：約700名 ・所属部門：新規事業開発部：2名 ・年齢層：30～40代 ・比率：半数以上が中途入社者 少数精鋭の組織のため、人ひとりの裁量権が大きく、スピード感を持って業務に取り組める環境となっております。 また、立上げフェーズで、経営層と密にコミュニケーションを取りながら自ら積極的に課題や施策を提案して取り組めるようなオープンな環境となっております。

＜業務概要＞ 企業の販促課題に対して、ポイント×広告×データを組み合わせた施策設計を行う企画職です。 企業の課題整理から施策企画、PoCの推進、効果検証、モデル化までを一気通貫で担当し、成果が再現できる販促モデルの構築を目指します。 ＜主な業務＞ ・企業の販促課題の整理・構造化：事業フェーズ・顧客構造・課題に基づき、必要な施策要素を明確化 ・ポイント×広告×データを組み合わせた施策の企画設計：ファネル別の戦略設計、必要なデータ・媒体・ポイント施策の企画 ・PoC（施策実証）の計画立案・推進：KPI設定、検証要件整理、実施スケジュール管理 ・効果検証および販促モデル化：結果の振り返り、改善点の構造化、再現可能なモデルとして整理 ＜主なステークホルダー＞ ・クライアント企業のマーケティング担当者：課題ヒアリング、施策企画、PoCの進行管理、効果共有 など ・必要に応じて社内関連部署との連携が発生します

＜業務内容の概要＞ ・大手企業様の販促やマーケティング活動における課題に対して、楽天ポイントをご活用いただいてのソリューション提案営業 ・社内の他部署との連携を通じた新規の獲得営業

具体的には以下に携わって頂く予定です。 （ご経験とご希望に応じて以下の3職種のうちのいずれかの仕事について頂く予定です。） 営業として 当該サービスの問合せページよりお問合せがあった企業様へのご案内やご提案 大手企業様の販促やマーケティング活動における課題に対して、楽天ポイントをご活用いただいてのソリューション提案営業 社内の他部署との連携を通じた新規の獲得営業 事業管理として 楽天経済圏を支えるポイントの管理をご担当頂きます。 会社全体のポイントの管理を行うため、SQLなどのスキルを活用頂き経済圏を支える重要な役割を担っていただける方を募集しています。 また、他、PJTなどにも参加頂き、戦略、マーケティングなどの職種のかたがたと一緒に企画業務などにも携わって頂けます。 BtB販促マーケ担当として 当該サービスの露出の企画立案および実行 Web上での販促キャンペーンの企画立案および実行 当該サービスのページのリニューアル企画立案 ＜その他の戦略テーマの例＞ 全社戦略のトップマネジメント提案（マーケティング戦略、全社KPI策定など） 海外におけるエコシステム戦略の立案 楽天の巨大アセット（ID、ポイント、データなど）を生かしたプロダクトやビジネスソリューションの企画、開発 全く新しいマーケティング手法の開発 全社の顧客戦略の立案

■ ミッション 楽天グループが提供する70以上のサービスにおいて、「利用するたびにユーザーの信頼が積み重なる状態」を品質のあるべき姿と定義しています。グループ品質部は、代表取締役兼COO直下の組織として、この「良い品質」をグループ全体で体現するための構造設計と仕組み化を担います。 ■ 具体的な業務内容 単なる「チェック業務」ではなく、経営指標と品質指標を繋ぎ、事業のあり方を変える上流工程をお任せします。 ・品質指標（VoC、NPS、レビュー等）と経営指標の相関分析・経営層への示唆出し ・重点指標におけるギャップ分析と改善アクションの企画提案・プロジェクト管理 ・プロセス分解に基づいた、AI活用等を含む恒久的な仕組み・フレームワークへの落とし込み ・経営陣を含むステークホルダーへのコミュニケーションを通じた文化醸成