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EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
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【TC-Digital Engineering】ソリューションアーキテクト
EYSC
700 ~ 2,000 万円
東京都
【TC-DE】ソリューションアーキテクト
プロジェクトマネージャー(Web・オープン系) / ITコンサルタント / 業務コンサルタント / ITアーキテクト / システムコンサルタント
プロジェクトマネージャー(Web・オープン系) / ITコンサルタント / 業務コンサルタント / ITアーキテクト / システムコンサルタント
デジタルエンジニアリングユニットは、先端テクノロジーを活用した新たな価値創出や、クライアントビジネス価値の向上、よりよい社会の実現を目指し、大手企業を中心に最適なDXの方向性を見極め、経営課題を解決するコンサルティングサービスを提供しています。 当ユニットの「ソリューションアーキテクト」として、特定ソリューションの専門性を発揮し、デジタル化プロジェクトやソリューションの導入における、戦略や計画策定フェーズのアセスメントや技術的アドバイザリーから、アーキテクチャデザイン、クライアント環境への導入に関する要求確認、ソリューションのFit&Gap分析、要件定義、設計、PoCでのプロトタイプ開発~導入、ユーザー教育まで、ライフサイクル全体のコンサルティングに従事いただきます。 【コンサルティング領域】 ◆Enterprise Service Management(ESM) ・ServiceNowを中心としたESMソリューションの新規導入 ・ServiceNowを中心としたESMソリューションの利活用高度化 ◆ハイパーオートメーション ・ノーコード・ローコードソリューションを活用したオペレーションの自動化 ・M365 Copilotの利活用促進、高度化 ◆インフラモダナイズ ・ITインフラ更改 ・ITインフラ新規構築 ◆ESG ・サステナビリティ経営の実現に向けたソリューション選定~導入 ◆Web3 ・ブロックチェーンを活用したビジネス開発、導入
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戦略コンサルタント【オープンエントリー】
EYSC
現年収以上
東京都
◆【Parthenon_Open】Strategy/TSE/TRS
財務コンサルタント(FAS) / 戦略コンサルタント / ITコンサルタント / 組織・人事コンサルタント / 業務コンサルタント / 人事・採用コンサルタント / 事業再生コンサルタント / ERPコンサルタント/システム導入コンサルタント / M&Aコンサルタント / CRMコンサルタント / 人材開発・育成コンサルタント / その他 / マーケティングコンサルタント / BIコンサルタント / 物流コンサルタント / ITアーキテクト / システムコンサルタント / セキュリティコンサルタント / ネットワークコンサルタント
財務コンサルタント(FAS) / 戦略コンサルタント / ITコンサルタント / 組織・人事コンサルタント / 業務コンサルタント / 人事・採用コンサルタント / 事業再生コンサルタント / ERPコンサルタント/システム導入コンサルタント / M&Aコンサルタント / CRMコンサルタント / 人材開発・育成コンサルタント / その他 / マーケティングコンサルタント / BIコンサルタント / 物流コンサルタント / ITアーキテクト / システムコンサルタント / セキュリティコンサルタント / ネットワークコンサルタント
急拡大中の外資系コンサルティングファームにおける、 戦略チーム各種業務を、ご志向とご経験に合わせてお任せします。 【Strategy-業務内容】 ■成長戦略策定支援 ■市場調査/事業評価 ■事業戦略実行支援 ■新規市場参入戦略支援 ■事業ポートフォリオ最適化支援 ■ビジネスデュー・デリジェンス ■機関投資家との対話(IR・SR)のアレンジメントおよびアドバイス ■株主総会における株主からの信任獲得に向けた支援 ■アクティビスト・敵対的買収対応支援 ■ソフトウェア戦略策定支援(製品戦略・技術戦略) ■テクノロジー・デューデリジェンス(Tech DD) ■インテグレーテッド・デリジェンス(Integrated diligence) ■価値創造支援(Value Creation)…ソフトウェア開発効率の向上 【Transaction Strategy-業務内容】 ■統合効果の実現方法策定 ■カーブアウトサービス ■経営統合(PMI) ■人事制度改革 ■ITDD・IT PMI ■ITコスト削減計画策定 【Turnaround & Restructuring Strategy-業務内容】 ■業務改善/収益力強化サポート ■経営計画の内容検証 ■事業再構築計画策定/実行サポート 【Transformation Strategy-業務内容】 ■長期大型のTransformationプロジェクトマネジメント テーマ:全社コスト構造改革、業務改革・BPR、 組織構造改革、SSC・BPO導入、営業改革、 購買改革、サプライチェーン改革、DXなど 【Cross Sector Strategy-業務内容】 ■モビリティ・ウェルネス・サステイナビリティ等のテーマに関連するエコシステムの形成支援 ■産官学民にリーチしての社会課題解決支援 (プロジェクト事例) ◎総合商社における”モビリティ”領域の新たなエコシステム形成戦略策定支援 ◎中央省庁における自動車/エネルギー産業政策立案支援 ◎地方自治体におけるスマート田園都市構想策定支援 など 【組織の特徴】 ・年130~140%成長を実現している、国内では比較的成長率の高いファームです。 ・ITコンサルティング売上比率が低く、M&A/戦略案件を豊富に抱えております。 ・SIを目的としないコンサルティングを志向しております。 ・海外拠点との連携に強みを有しており、クロスボーダー案件を豊富に抱えております。 【得られる機会】 ・急成長中のフェーズであり、まだまだ多くのポスト、アカウントが空いております。 ・クロスボーダー案件が豊富にあるため、グローバルに活躍できます。
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戦略コンサルタント【Parthenon-Strategy】
EYSC
現年収以上
東京都
各領域コンサルタント~パートナー
財務コンサルタント(FAS) / 戦略コンサルタント / ITコンサルタント / 組織・人事コンサルタント / 業務コンサルタント
財務コンサルタント(FAS) / 戦略コンサルタント / ITコンサルタント / 組織・人事コンサルタント / 業務コンサルタント
●ストラテジーチーム紹介 1991年に設立した戦略コンサルティングファームである「パルテノン」を2014年に買収して以来、戦略コンサルティングを提供しています。2020年7月1日、弊社は多様な戦略機能とセクターにかかわる知見を集約し、クライアントのビジネスに変革をもたらすプロジェクトをリードすべく、新体制をスタートしました。 ストラテジーチームは、弊社における戦略コンサルティングサービスをリードし、独自のセクターや企業に関する専門知識に加え、詳細な市場・競合分析、顧客調査などから得たデータやインサイトをもとに実行可能な成長戦略の策定を支援します。 現在では50か国以上に6,000人以上の戦略コンサルタントを擁し、外部調査機関「Vault Consulting 50」で2021年 全米第5位にランクされているグローバルトップクラス戦略ファームです。 ●業務内容 ・成長戦略の策定:M&Aや資本提携を含む資本成長や資本最適化をするために必要な市場やグローバル市場参入機会を選定し、成長機会の分析や成長戦略の策定を支援する ・市場評価:製品やテクノロジー、サービスもしくは魅力のあるグローバルな市場などの調査、評価を行う ・新規市場参入戦略:新製品や新サービス、グローバル新市場への参入に関する戦略的機会の探索と評価及び関連する投資リスクを分析する。 ・投資評価・事業評価・ビジネスプラン策定の支援:最重要投資事項の検討及び潜在的価値の評価、投資機会の優先付けの策定を支援する ・戦略オプションの評価: 取りうる戦略オプションを評価、分析し、長期的な戦略計画の策定、機会の優先順位付けを行う ・事業ポートフォリオの最適化支援:成長戦略や組織目標に対して、現在のポートフォリオの課題を整理し、将来のあるべきポートフォリオやポートフォリオの組み替え、既存事業の売却(カーブアウト)等の支援を実施する。 ・戦略実行支援:戦略実行に関わるもしくはM&A後バリューアップを支援するためにPMIや経営企画機能等をハンズオン型で支援する。
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企業直接採用
金融リスク・金融ITリスクコンサルタント(銀行/保険/証券)/リモート可・グローバルな環境【BC_FS_FS Risk】
EYSC
500 ~ 2,000 万円
東京都
【BC_FS_FS Risk】金融リスク・金融ITリスクコンサルタント(銀行/保険/証券)
ITコンサルタント / 業務コンサルタント / その他 / システムコンサルタント
ITコンサルタント / 業務コンサルタント / その他 / システムコンサルタント
【募集背景】 FSO Riskでは金融機関のガバナンス・リスクマネジメント・各種金融規制対応に関するコンサルティングサービスを提供しています。 FSO Riskは、金融リスクマネジメントに係るサービスを提供するFS-Riskと、ITガバナンス/ITリスクマネジメント/情報セキュリティに係るサービスを提供するITRGからなり、高度な専門性・ナレッジの提供から具体的な業務・ITの構築ソリューションの提供までをトータルでサポートします。 【業務内容】 <FS-Risk> ■ FSRM 統合リスク管理および市場・信用・オペレーショナルリスク管理の高度化や、自己資本比率規制を始めとした各種金融規制対応支援、Financial Crime(AML等)対応支援などを実施しています。 また、内部監査チームではグローバル展開する金融機関などに対し内部監査(高度化、品質評価、コソーシング)・内部統制・業務プロセス改善支援などサービスの提供を行っています。(ご本人の希望やスキルに応じてクロスボーダー案件へのアサインも積極的に行っています) ■クオンツ 金融工学・データ分析を活用し、複雑な有価証券・デリバティブに対する価格・リスク評価等のクオンツ業務(モデル検証、パラメータ検証、ロジックの妥当性検証他)を提供すると同時に、モデルリスク管理態勢構築等、金融技術的な知見の要求される業務に関するコンサルティングを行います。 ■サステナビリティ 金融機関の、脱炭素(ネットゼロ)計画策定、気候変動リスク分析、サステナビリティ関連ガバナンス構築、顧客エンゲージメント推進、投融資戦略への反映(ESGインテグレーション)、開示・規制対応、関連商品の設計・リスク管理、デジタルサービスの企画・開発など、持続可能な金融の実現の支援を行います。 <ITRG(IT Risk Governance)> ■ システムリスク システムリスク評価・システム統合プロジェクト監査・システム内部監査や、大規模プロジェクト管理支援など、ITリスクに関するご支援を実施しております。 ■ITセキュリティ サイバーセキュリティ管理態勢構築・評価・導入支援や情報管理に関する規制対応など、サイバーセキュリティ・情報セキュリティに関するご支援を実施しております。 ■金融IT/デジタルガバナンス 金融機関のITガバナンスの構築・高度化、デジタルトランスフォーメーション・Fintechのガバナンスに関するご支援を実施しております。主に、新規サービスの開発やマーケットの開拓など、ITRG領域の成長を牽引することを目的としています。
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※急募領域≪EY戦略チーム≫EYパルテノン
EYSC
700 ~ 2,500 万円
東京都
経営戦略コンサルタント
戦略コンサルタント
戦略コンサルタント
1991年に設立した戦略コンサルティングファームである「パルテノン」を2014年にEYが買収して以来、EYパルテノンとして戦略コンサルティングを提供しています。2020年7月1日、EYは多様な戦略機能とセクターにかかわる知見をEYパルテノンに集約し、クライアントのビジネスに変革をもたらすプロジェクトをリードすべく、新体制をスタートしました。 ストラテジーチームは、EYにおける戦略コンサルティングサービスをリードし、独自のセクターや企業に関する専門知識に加え、詳細な市場・競合分析、顧客調査などから得たデータやインサイトをもとに実行可能な成長戦略の策定を支援します。 現在では50か国以上に6,000人以上の戦略コンサルタントを擁し、外部調査機関「Vault Consulting 50」で2021年 全米第5位にランクされているグローバルトップ戦略ファームです。 ●業務内容 ・成長戦略の策定:M&Aや資本提携を含む資本成長や資本最適化をするために必要な市場やグローバル市場参入機会を選定し、成長機会の分析や成長戦略の策定を支援する ・市場評価:製品やテクノロジー、サービスもしくは魅力のあるグローバルな市場などの調査、評価を行う ・新規市場参入戦略:新製品や新サービス、グローバル新市場への参入に関する戦略的機会の探索と評価及び関連する投資リスクを分析する。 ・投資評価・事業評価・ビジネスプラン策定の支援:最重要投資事項の検討及び潜在的価値の評価、投資機会の優先付けの策定を支援する ・戦略オプションの評価: 取りうる戦略オプションを評価、分析し、長期的な戦略計画の策定、機会の優先順位付けを行う ・事業ポートフォリオの最適化支援:成長戦略や組織目標に対して、現在のポートフォリオの課題を整理し、将来のあるべきポートフォリオやポートフォリオの組み替え、既存事業の売却(カーブアウト)等の支援を実施する。 ・戦略実行支援:戦略実行に関わるもしくはM&A後バリューアップを支援するためにPMIや経営企画機能等をハンズオン型で支援する。
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【戦略コンサルタント志望】オープンポジション
EYSC
700 ~ 3,000 万円
東京都
Strategy/TSE/TRS
戦略コンサルタント / ITコンサルタント
戦略コンサルタント / ITコンサルタント
【関与するフェーズ・テーマ】 ■ 企業成長・競争力強化フェーズ 企業の中長期的な成長や競争優位の確立に向け、以下の業務に携わります。 ・成長戦略の検討 ・新規事業/新規市場参入に関する調査・戦略策定 ・市場調査、事業性評価 ・事業ポートフォリオの見直し ・ソフトウェア/プロダクト戦略(製品・技術戦略)の検討 ■ M&A・資本政策フェーズ M&Aや資本政策に関わる意思決定局面において、戦略面から支援を行います。 ・ビジネス/テクノロジー・デューデリジェンス ・インテグレーテッド・デューデリジェンス ・価値創造施策の検討(主にソフトウェア開発効率改善) ・機関投資家対応(IR/SR)に関する助言 ・株主総会対応支援 ・アクティビスト対応、敵対的買収対応支援 ■ トランザクション実行・統合フェーズ ディール成立後、統合・分離局面における実行支援を行います。 ・統合効果の検討および実現方法の策定 ・PMI(経営統合)支援 ・カーブアウト支援 ・人事制度改革支援 ・ITデューデリジェンス、IT PMI ・ITコスト削減計画の策定 ■ 事業再生・構造改革フェーズ 業績改善や構造的課題を抱える企業に対する支援を行います。 ・業務改善、収益性向上支援 ・経営計画の検証 ・事業再構築計画の策定および実行支援 ■ 全社変革・オペレーション改革フェーズ 中長期の変革プロジェクトにおける推進・管理を担当します。 主なテーマ: ・全社コスト構造改革 ・業務改革/BPR ・組織構造改革 ・SSC/BPO導入 ・営業改革、購買改革 ・サプライチェーン改革 ・DX推進 ■ 社会・産業横断テーマ 民間企業に加え、公共領域を含む複数ステークホルダーが関与するテーマを扱います。 ・モビリティ、ウェルネス、サステナビリティ領域の検討支援 ・産官学民が関与するプロジェクトの調査・戦略策定 <プロジェクト例> ・総合商社におけるモビリティ領域の事業戦略検討 ・中央省庁における自動車・エネルギー分野の政策検討支援 ・地方自治体における地域構想・スマートシティ関連検討支援 【組織・環境】 ・年率130〜140%程度で成長を続けるコンサルティングファーム ・戦略/M&A関連案件が中心で、ITコンサル比率は高くない ・SIを前提としないプロジェクト運営 ・海外拠点と連携したクロスボーダー案件あり 【このポジションで得られる経験】 ・経営戦略から実行・変革まで一連のフェーズへの関与 ・M&A、再生、全社変革を横断した実務経験 ・海外拠点と連携した案件への参画
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EYパルテノン※過去のケース面接内容をお伝えし対策支援/EYSC戦略チーム
EYSC
700 ~ 2,500 万円
東京都
経営戦略コンサルタント
戦略コンサルタント
戦略コンサルタント
1991年に設立した戦略コンサルティングファームである「パルテノン」を2014年にEYが買収して以来、EYパルテノンとして戦略コンサルティングを提供しています。2020年7月1日、EYは多様な戦略機能とセクターにかかわる知見をEYパルテノンに集約し、クライアントのビジネスに変革をもたらすプロジェクトをリードすべく、新体制をスタートしました。 ストラテジーチームは、EYにおける戦略コンサルティングサービスをリードし、独自のセクターや企業に関する専門知識に加え、詳細な市場・競合分析、顧客調査などから得たデータやインサイトをもとに実行可能な成長戦略の策定を支援します。 現在では50か国以上に6,000人以上の戦略コンサルタントを擁し、外部調査機関「Vault Consulting 50」で2021年 全米第5位にランクされているグローバルトップ戦略ファームです。 ●業務内容 ・成長戦略の策定:M&Aや資本提携を含む資本成長や資本最適化をするために必要な市場やグローバル市場参入機会を選定し、成長機会の分析や成長戦略の策定を支援する ・市場評価:製品やテクノロジー、サービスもしくは魅力のあるグローバルな市場などの調査、評価を行う ・新規市場参入戦略:新製品や新サービス、グローバル新市場への参入に関する戦略的機会の探索と評価及び関連する投資リスクを分析する。 ・投資評価・事業評価・ビジネスプラン策定の支援:最重要投資事項の検討及び潜在的価値の評価、投資機会の優先付けの策定を支援する ・戦略オプションの評価: 取りうる戦略オプションを評価、分析し、長期的な戦略計画の策定、機会の優先順位付けを行う ・事業ポートフォリオの最適化支援:成長戦略や組織目標に対して、現在のポートフォリオの課題を整理し、将来のあるべきポートフォリオやポートフォリオの組み替え、既存事業の売却(カーブアウト)等の支援を実施する。 ・戦略実行支援:戦略実行に関わるもしくはM&A後バリューアップを支援するためにPMIや経営企画機能等をハンズオン型で支援する。
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※急募領域≪EY戦略チーム≫EYパルテノン
EYSC
700 ~ 2,500 万円
東京都
経営戦略コンサルタント
戦略コンサルタント
戦略コンサルタント
1991年に設立した戦略コンサルティングファームである「パルテノン」を2014年にEYが買収して以来、EYパルテノンとして戦略コンサルティングを提供しています。2020年7月1日、EYは多様な戦略機能とセクターにかかわる知見をEYパルテノンに集約し、クライアントのビジネスに変革をもたらすプロジェクトをリードすべく、新体制をスタートしました。 ストラテジーチームは、EYにおける戦略コンサルティングサービスをリードし、独自のセクターや企業に関する専門知識に加え、詳細な市場・競合分析、顧客調査などから得たデータやインサイトをもとに実行可能な成長戦略の策定を支援します。 現在では50か国以上に6,000人以上の戦略コンサルタントを擁し、外部調査機関「Vault Consulting 50」で2021年 全米第5位にランクされているグローバルトップ戦略ファームです。 ●業務内容 ・成長戦略の策定:M&Aや資本提携を含む資本成長や資本最適化をするために必要な市場やグローバル市場参入機会を選定し、成長機会の分析や成長戦略の策定を支援する ・市場評価:製品やテクノロジー、サービスもしくは魅力のあるグローバルな市場などの調査、評価を行う ・新規市場参入戦略:新製品や新サービス、グローバル新市場への参入に関する戦略的機会の探索と評価及び関連する投資リスクを分析する。 ・投資評価・事業評価・ビジネスプラン策定の支援:最重要投資事項の検討及び潜在的価値の評価、投資機会の優先付けの策定を支援する ・戦略オプションの評価: 取りうる戦略オプションを評価、分析し、長期的な戦略計画の策定、機会の優先順位付けを行う ・事業ポートフォリオの最適化支援:成長戦略や組織目標に対して、現在のポートフォリオの課題を整理し、将来のあるべきポートフォリオやポートフォリオの組み替え、既存事業の売却(カーブアウト)等の支援を実施する。 ・戦略実行支援:戦略実行に関わるもしくはM&A後バリューアップを支援するためにPMIや経営企画機能等をハンズオン型で支援する。
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※急募領域≪EY戦略チーム≫EYパルテノン
EYSC
700 ~ 2,500 万円
東京都
経営戦略コンサルタント
戦略コンサルタント
戦略コンサルタント
1991年に設立した戦略コンサルティングファームである「パルテノン」を2014年にEYが買収して以来、EYパルテノンとして戦略コンサルティングを提供しています。2020年7月1日、EYは多様な戦略機能とセクターにかかわる知見をEYパルテノンに集約し、クライアントのビジネスに変革をもたらすプロジェクトをリードすべく、新体制をスタートしました。 ストラテジーチームは、EYにおける戦略コンサルティングサービスをリードし、独自のセクターや企業に関する専門知識に加え、詳細な市場・競合分析、顧客調査などから得たデータやインサイトをもとに実行可能な成長戦略の策定を支援します。 現在では50か国以上に6,000人以上の戦略コンサルタントを擁し、外部調査機関「Vault Consulting 50」で2021年 全米第5位にランクされているグローバルトップ戦略ファームです。 ●業務内容 ・成長戦略の策定:M&Aや資本提携を含む資本成長や資本最適化をするために必要な市場やグローバル市場参入機会を選定し、成長機会の分析や成長戦略の策定を支援する ・市場評価:製品やテクノロジー、サービスもしくは魅力のあるグローバルな市場などの調査、評価を行う ・新規市場参入戦略:新製品や新サービス、グローバル新市場への参入に関する戦略的機会の探索と評価及び関連する投資リスクを分析する。 ・投資評価・事業評価・ビジネスプラン策定の支援:最重要投資事項の検討及び潜在的価値の評価、投資機会の優先付けの策定を支援する ・戦略オプションの評価: 取りうる戦略オプションを評価、分析し、長期的な戦略計画の策定、機会の優先順位付けを行う ・事業ポートフォリオの最適化支援:成長戦略や組織目標に対して、現在のポートフォリオの課題を整理し、将来のあるべきポートフォリオやポートフォリオの組み替え、既存事業の売却(カーブアウト)等の支援を実施する。 ・戦略実行支援:戦略実行に関わるもしくはM&A後バリューアップを支援するためにPMIや経営企画機能等をハンズオン型で支援する。
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*Manager up 積極採用* EYSC - 【BC_CXT】マーケティングコンサルタント/セールスマネジメントコンサルタント/カスタマーサービスコンサルタント/新規事業戦略コンサルタント
EYSC
800 ~ 2,500 万円
東京都
マーケティングコンサルタント
ITコンサルタント / CRM / CRMコンサルタント / 商品企画・開発 / マーケティングコンサルタント
ITコンサルタント / CRM / CRMコンサルタント / 商品企画・開発 / マーケティングコンサルタント
私たちCustomer Experience Transformationチームでは、顧客を起点とした新規事業・サービス創出や、マーケティング・セールス・アフターサービスを中心とした顧客接点DXにおけるコンサルティングサービスを提供しています。 人口減少・高齢化などの人口動態の変化、人々の価値観の変化、デジタルの加速度的な進展を受けて、ビジネスモデルも物売りに代表される“売切り型”から、サービス課金に代表される“繋がり型”へのシフトが進んでいます。 このシフトを受けてマーケティング・セールス・アフターサービス等の顧客接点においても人材やITなどの経営資源の配分の見直しを迫られています。マーケティング・セールスに代表される“売る”をデジタルにより省力化・高度化し、アフターサービスを中心とした顧客と“繋がる”をより重視したオペレーションモデルの転換が進んでいます。 その中で顧客体験の変革を専門とするコンサルタントとして、マーケティング・セールス・経営企画など企業の幅広い部門に対するプロジェクトに従事頂きます。 ■募集職位 Customer Experience Transformationチーム ディレクター、シニアマネージャー、マネージャー、シニアコンサルタント ■重点支援領域 ●パーパス・ブランディング ●プロダクト&サービスイノベーション ●マーケティングエクセレンス ●セールス・サービスエクセレンス ●カスタマーデータ&エクスペリエンス ●パーパス・ブランディング 見えない未来における羅針盤となるパーパスとブランディングを通して、経営戦略や事業戦略の推進を加速させます 〇定めたパーパスやブランド価値を起点とし、中長期的な事業ゴールを社内とステイクホルダー、顧客に浸透させるためのアウターとインターナルコミュニケーションをブランディングメソッドにより実現 〇ブランドコミュニケーションおよびマーケティング・セールス施策の成果評価と注力先判断のためのCX体験活動における投資対効果評価の仕組(CX-ROI)を導入し、見える化と適切な意思決定を支援 ●プロダクト&サービスイノベーション 製品・サービスのイノベーションを通じ、顧客体験を変革し、事業成長を実現します ○新規事業・サービスデザインの創出や、UXデザインなどを含めた将来事業コンセプトの設計支援 ○ブランド起点でのCX(顧客体験)変革。事業モデルのリデザインとITインフラ及び業務変革の実現 ●マーケティングエクセレンス 市場の変化や事業環境への将来対応にむけたマーケティングDXを戦略・組織・業務そしてシステムの面から実現します ○BtoB事業におけるイベントや戦略PRなどNon-AD(広告以外のプロモーション領域)を中心とした顧客接点創出により、プッシュ型のセールスから脱却し、顧客から問い合わせがくるプル型のセールス・マーケティングを実現 ○急速な成長を要求される新規事業ローンチや事業再生において、事業認知の獲得および新規案件の開拓をブランド×テクノロジーの組み合わせによりマーケティング・セールス面から支援 ○BtoC事業におけるマーケティング業務のDX、またD2C戦略やそれを支えるデータドリブンマーケティングの仕組みやツール導入を支援 ○顧客接点における体験変革にむけたオンライン・オフラインを横断した最適化の支援 ○導入ツール(MAやSFA)の実態をアセスメントし、組織・業務変革による営業DXのリスタートを支援 ●セールス・サービスエクセレンス 顧客接点における従来型の関係性を見直し、営業からカスタマーサポート、及びカスタマーサクセスにおいて新たな顧客体験(CX)の確立に向けた変革を実現します ○セールスマネジメント、セールストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン・上市パイプライン構築)支援 ○カスタマーサポート/カスタマーサクセストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン)支援 ○顧客接点DX(MA・SFA/ CRM・Contact Center・CDP等)グランドデザイン策定、要件定義、プロトタイプ作成、PMO支援 ●カスタマーデータ&エクスペリエンス 顧客データや行政・地域データなど活用しきれていないアセットを活用し、マーケティング・セールス変革や事業構造変革を促すことで新たな顧客体験を生み出します ○顧客体験変革や新サービス開発に向けた顧客データ活用高度化構想および統合基盤の策定支援 〇D2CやOMOといったビジネスモデル変革・顧客体験変革のデザイン ○エクスペリエンス分析に基づく新顧客体験設計および改善PDCAプロセスの構築支援 ○地域データ活用による地方創生など行政サービス向上支援
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